leclerc voyage vol sec

Bourse des vols

Spécialiste du billet d'avion pas cher

Vol sec, voyagez en toute liberté .

Le vol sec est le service minimum du transport aérien puisque le billet comprend uniquement le transport d'un voyageur de son point de départ à son point d'arrivée. S’il offre plus de liberté au passager, il peut même se révéler la solution idéale pour un voyage pas cher.

Comment est calculé le prix d'un billet d'avion ?

Vol charter, quelle différence avec le vol sec , pourquoi choisir un vol sec , trouver un vol qui vous ressemble avec nos 5 voyageurs.

• Bourse des Vols
• Choisir son vol Vol sec

Vol sec, la solution pour un voyage pas cher ?

Le calcul du prix d'un billet d'avion dépend de plusieurs parts plus ou moins flexibles, dont certaines ne dépendent pas de la compagnie ou du voyagiste, comme les taxes. C'est pourquoi comparer les prix des billets d'avion selon la date, l'aéroport de départ et celui d'arrivée, et la compagnie aérienne reste le meilleur moyen de connaître le tarif le plus avantageux.

Certaines situations se prêtent particulièrement bien à l’achat d’un vol sec. Prenons par exemple un voyageur qui rend visite à sa famille ou des proches installés dans un pays étranger ou dans les DOM-TOM. Il n’a besoin que du voyage puisqu’il sera hébergé et nourri sur place. Le vol sec sera pour lui la solution idéale pour un voyage pas cher. En revanche, comme il ne participe pas à un voyage organisé, il est plus exigeant sur le choix des jours et des horaires de son voyage, ainsi que sur l’aéroport de départ et d’arrivée. Une liberté offerte par les vols secs. A savoir que les vols secs peuvent tout aussi bien s'effectuer sur des courts, moyens ou longs courriers.

Autre cas, un jeune qui part étudier ou travailler plusieurs mois à l’étranger souhaitera peut-être acheter uniquement un vol aller simple, ne sachant pas aussi longtemps à l’avance à quelle date il rentrera en France. Le vol sec laisse donc une totale liberté au voyageur qui organise ainsi lui-même l'ensemble de son voyage. Pour les grands voyageurs, autrement dit des clients réguliers sur un même trajet aller-retour ou des touristes qui font plusieurs voyages par an, les compagnies aériennes ont mis en place un système de fidélité. En réservant des vols secs, les clients obtiennent et cumulent des points appelés « miles ». Grâce à ces miles, les clients peuvent, par la suite, bénéficier de vols gratuits dans le cadre du programme de fidélisation.

Un vol charter est un vol affrété par un voyagiste pour effectuer un ou plusieurs vols ponctuels à une date précise, en dehors des créneaux de vols réguliers. N'étant pas des vols réguliers, ces vols ne sont pas prévus longtemps à l'avance et les horaires de départ peuvent parfois être assez inhabituels. Un vol charter est susceptible de décoller à n'importe quelle heure du jour et de la nuit, selon les créneaux dont disposent les aéroports.

Dernière minute Leclerc Voyages

Les top ventes du moment.

Tout compris : Hôtel Otium Eco Club Side 5* | Side, Turquie

• Chambre double côté jardin + Tout inclus
• 5J/4N | Plage privée de l'hôtel
• Remise en forme, Sport 

Tout compris : Hotel Eftalia Aqua Resort 5* | Alanya, Turquie

• Chambre double + Tout compris 
• 5J/4N | Directement sur la plage
• Accès centre Spa et de bien-être

Tout compris: Hotel Alba Seleqtta 4* | Catalogne, Espagne

• Chambre double standard + Tout compris 
• 5J/4N | Accès à l'espace détente 
• Plages de la Costa Brava

All Inclusive à l'Hôtel One Resort Aquapark & Spa 4* - Bagage inclus | Monastir, Tunisie

• Vols A/R + Hôtel + Tout Compris
• 8J/7N | Hôtel familial
•  Situé directement en bordure de mer

Affichage de 1-30 sur 547 résultats

• Du moins cher au plus cher
• Tri par promotion décroissante

Hôtel Villa les Mots Passants 2* | Normandie, France

• Chambre + Formule selon programme
• 2J/1N | Au cœur de Cabourg
• A 15 min de marche de Plage de Cabourg

Hotel Padolo 3* | Bonifacio, Corse

•  Logement seul
• 3J/2N | Au cœur du maquis corse
• A seulement 2,5 km de Bonifacio

Hôtel Ulysse Montpellier Centre 3* | Montpellier, France

• Chambre double standard + Petit-déjeuner
• 2J/1N | A deux pas de la place de la Comédie
• Verre de bienvenue

Zenitude Hotel & Résidence Le Maestria 3* | Côte d'Azur, France

• Studio supérieur + Petit-déjeuner  
• 2J/1N | Accès au hammam et au sauna
• Tout près des plages de la côte d'Azur

Tout compris : Hôtel Infinity by Yelken 5* | Kusadasi, Turquie

•  Chambre standard + Vols + Tout compris
• 8J/7N | Accès direct à la plage
• Aquapark exceptionnel

Circuit Privé, Napoli à la folie | Italie

• Vols + Hôtel + Petit-déjeuner
• 4J/3N | Visite guidée privée de Naples
• Visite de Pompéi, site archéologique 

Circuit Explore Athènes 3* | Grèce

• Vols + Transferts + Hôtel + Petit déjeuner 
• 4J/3N | Visite des grands monuments grecs 
• Voyage dans la culture grecque ancienne 

Circuit Gênes, Les Cinque Terre et Portofino - Départ Sud

• Découverte de la côte de la Riviera italienne 
• Succombez à ce séjour de 3 jours en Italie
• Partez en autocar depuis chez vous

Flower Camping Moulin des Iscles 3* | Côte d'Azur, France

• Formule logement seul
• 3J/2N | Situé sur les bords de l'Argens
• Piscine extérieure avec une pataugeoire

Camping La Saline 3* | Bourgogne Franche Comté, France

• Logement seul
• 8J/7N | Piscine extérieure chauffée
• En bordure de rivière dans un cadre de verdure 

Camping de Vesoul 3* | Bourgogne Franche Comté, France

• Logement équipé + selon programme
• 3J/2N | Dans un cadre naturel unique 
• A 30 minutes à pied du centre-ville

Camping de Saulieu 3* | Bourgogne Franche Comté, France

• Logement équipé + Selon programme
• 3J/2N |  Au cœur de la nature
• Piscine avec pataugeoire découvertes 

Hôtel Mix Colombo 3* | Majorque, Espagne

• Chambre vue mer latérale + Demi-pension
• 3J/2N | Situation face à la mer 
• Nombreuses activités et loisirs aux alentours

Hôtel Valentin Son Bou 4* | Minorque, Espagne

• Chambre Vue Mer + Demi-pension
• 4J/3N | A deux pas de la plage de Son Bou
• Ile pleine d'histoire, d'eaux turquoise 

Hôtel l'Ondine 2* | Algajola, Corse

• Chambre avec vue + Demi-pension 
• 3J/2N | Accès direct à la plage
• . Espace enfants avec pentaglisse

Où partir en voyage pour les ponts de mai ?

• Durée  3 nuits
• Sans transport

Village à thème Azureva Hauteville-sur-Mer | Normandie, France

• Hébergement +  demi-pension
• 4J/3N | Thème « Arts & Couleurs »
• A 5 min à pied d’une immense plage

Campings Paradis Domaine Oyat 4* | Atlantique Nord, France

• Mobil Home Confort Famille + selon programme
• 8J/7N | A seulement 4 km de la plage
• Accès direct à la station balnéaire

CHECKIN GARBI 3* | Catalogne , Espagne

• 2J/1N | Verre de bienvenue + Départ tardif
• Demi-pension tous les jours

Week-end pour deux à l'Escala | Catalogne, Espagne

• Appartement, standard + Formule  selon programme
• 2J/1N | Piscine extérieure
• À proximité de la plage

Residence I Mirti Bianchi 4* | Sardaigne, Italie

• Formule logement seul + Vols
• 3J/2N | Piscine extérieure
• A 800 mètres de la plage Rena Bianca

Hotel & Spa S'Entrador Playa 4* | Majorque, Espagne

•  Chambre Double Standard + Formule demi-pension
• 3J/2N | À proximité de la plage de Cala Agulla
•  Vue imprenable sur la côte et les collines

Hôtel Senator Playacapricho 4* | Andalousie, Espagne

• Chambre Double Vue Mer + Demi-pension
• 4J/3N | À proximité de plage de sable
• Nombreuses activités pour tous

Hôtel Alua Sun Torrenova 4* | Majorque, Espagne

•  Chambre double vue mer + Demi-pension
• 3J/2N | Situation à 100 m de la plage
• À proximité de l'aéroport de Majorque

Résidence Terres de France Brest 2* | Brest, Bretagne

• Studio classique + Petit-déjeuner
• 2J/1N |  Dans un quartier résidentiel à Brest
• A 15 minutes en voiture du Port de Commerce

H Top Pineda Palace 4* | Catalogne, Espagne

• Chambre twin standard + Petit-déjeuner
• 2J/1N | Soleil et plage en duo

Agence de voyage Leclerc Voyages: ultra dernière minute à moitié prix

Séjours dernières minutes chez Leclerc Voyages

Vous avez envie de partir en vacances immédiatement , mais vous ne savez pas où aller ? Profitez des offres de dernières minutes proposées par Leclerc Voyages sur Partirdesuite.Com. Réservez un séjour, une location ou un circuit à prix fou (-50% et +). Optez pour un séjour farniente qui vous permettra de vous évader rapidement du quotidien, surtout avec les promos du mardi.

Des séjours et des locations adaptés à vos besoins

Les offres de séjour et de location dernière minute proposées par Leclerc Voyages s’adaptent à vos besoins. Que vous souhaitiez partir en semaine aux iles Canaries que vous désiriez réserver une location de vacances sur la Côte d’Azur, vous trouverez aisément des offres de vacances avec départ imminent parmi les propositions Leclerc Voyages répertoriées par Partirdesuite.com.

Leclerc Voyage: des vacances à prix cassé !

Les séjours dernière minute 2023 - 2024 tout inclus proposés par Leclerc Voyages sont souvent assortis d’une réduction exceptionnelle et nous sélectionnons les bons plans à moitié prix. Vous aurez ainsi l’opportunité de passer les vacances de vos rêves à prix défiant toute concurrence . Pour vous aider à préparer au mieux votre séjour, Partirdesuite.com a retenu les meilleurs deals de Leclerc Voyages, ceux qui sont associés d’une réduction de 50 % et plus . Passer des vacances minimum à moitié prix, que demander de plus ?

Diverses destinations à la clé sur les offres Leclerc Voyage!

Ces voyages pas chers conviennent à tous, et à toutes les bourses. Que vous souhaitiez tout simplement passer un weekend en amoureux en Bretagne ou passer quelques jours sur la Côte d’Azur, vous trouverez sûrement une offre adaptée à vos besoins. Si vous voulez découvrir le monde, il y a aussi des offres alléchantes pour découvrir d’autres pays. Vous voulez vous prélasser sur les plages des Canaries ou vous perdre dans les dédales des souks de la Tunisie ou encore vous perdre dans la savane africaine, au Kenya ? Peu importe votre vos envies de voyages, vous trouverez sans peine une offre adaptée à vos besoins pour partir demain ou après demain , et surtout à votre budget, parmi celles proposées par Leclerc Voyages.

Leclerc voyage dernière minute

Leclerc Voyage propose sur son site différentes offres de voyage dernière minute à tarif discount . Les offres sont répertoriées de manière à vous permettre de mieux programmer votre séjour . Certains séjours, location ou circuits ont des départs prévus pour dans trois semaines , d’autres sont avec des départs pendant la semaine même et d’autres encore, pour dans quinze jours. Les offres de vacances proposées par Leclerc Voyage sont variées. Les destinations sont multiples. Rester en France, partir à la découverte de la méditerranée, du nord de l’Europe ou voyager en Tunisie et au Maroc ? Le choix vous appartient. Ces offres de dernière minute s’accompagnent toujours d’une réduction allant parfois jusqu’à moins 50%, voire plus de  70%  de réduction, offres de séjour tout compris , en demi-pension ou juste le petit-déjeuner.

Leclerc voyage week end

En 2024, Leclerc Voyage propose aussi à sa clientèle une sélection de courts séjours en France et à l’étranger . Ces offres de voyage qui peuvent être all inclusive s’adressent en particulier aux personnes en quête d’une idée de week-end pas cher . Les week-ends proposés par Leclerc Voyage sont à destination des plus belles villes de France, d’Europe et d’autres pays du monde. Venise, New York, Paris, Londres… le choix est vaste. Leclerc Voyage propose aussi des week-ends à thème pas toujours cher . Escapade romantique à Paris ou à Venise, week-end de découverte à Londres , voyage gastronomique vers les régions de terroir de France, sont autant d’exemples de week-end proposés par Leclerc Voyage .

Leclerc voyage vente flash

Régulièrement Leclerc Voyage organise des ventes flash sur son site. Ces offres limitées dans le temps s’accompagnent toujours de conditions avantageuses pour le voyageur. Souvent, c’est le prix en lui-même qui affiche une remise exceptionnelle . Parfois aussi, certains frais comme les frais de reports sont annulés sous certaines conditions. Une rubrique entière est consacrée aux ventes flash sur le site de Leclerc Voyage . Les réductions auxquelles vous avez droit ainsi que la durée jusqu’à laquelle l’offre est valide sont affichées clairement, ce qui facilite le choix. Les ventes flash à venir sont aussi affichées sur le site. Vous avez ainsi un aperçu des ventes à venir, de la destination et de la date à laquelle les réservations commenceront.  Avantages des ventes flash : les bas prix de vos voyages.

Leclerc voyage vol

Leclerc Voyage propose aussi des vols dans leurs offres de séjour. Pour faciliter la recherche de vol et d’hôtel pour une destination donnée, Leclerc Voyage a mis en place sur son site un moteur de recherche. Vous renseignez votre destination ainsi que votre ville de départ ainsi que les détails de votre voyage (date de départ et date de retour, nombre de chambres désiré, présence ou non d’un enfant). Vous cliquez sur « rechercher » et le moteur de recherche de Leclerc Voyage vous présente les différentes offres répondant à ces critères. Vous n’avez plus qu’à sélectionner l’offre qui correspond le mieux à vos attentes et vous obtiendrez vos billets d’avion au meilleur prix .

Questions fréquentes Leclerc voyage

Comment annuler un voyage chez leclerc voyage .

Leclerc Voyage applique l’article L.221-28 du Code de la Consommation qui stipule que le client ne dispose pas de droit de rétractation après avoir accepté un contrat de voyage. Cela ne signifie pas pour autant qu’en cas d’empêchement, il n’est pas possible d’annuler un voyage . L’annulation d’un voyage est bel et bien possible chez Leclerc Voyage, mais il vous faudra vous acquitter de frais d’annulation. Ces frais varient en fonction de l’offre à laquelle vous avez souscrit.

Les frais peuvent représenter l’intégralité du prix de la prestation ou tout simplement le montant des acomptes versés. Si le voyagiste a modifié certaines conditions du voyage et que vous ne pouvez pas accepter ces modifications, l’annulation se fera sans frais. Pour toute annulation, contactez l’agence Leclerc Voyage qui prend en charge votre dossier. Ses coordonnées sont indiquées dans l’e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu au moment de la réservation.

Comment réserver un voyage chez Leclerc Voyage ?

La réservation d’un voyage chez Leclerc Voyage peut se faire via son site internet . Pour cela, il vous suffit de sélectionner l’offre de voyage qui vous intéresse sur le site www.leclercvoyages.com. Une fois arrivé sur la page qui décrit l’offre, vous pouvez choisir le nombre de voyageurs, la durée du séjour, ainsi que la ville de départ. Vous fixez également la date de départ. Un calendrier est à votre disposition pour vous aider à sélectionner la date de départ. Il vous suffit ensuite de cliquer sur le « devis et réservation » et sélectionnez votre agence de suivi. Dans la page devis, vous sélectionnez vos différentes options et assurances.

Puis vous passez à l’étape suivante, qui consiste à entrer vos coordonnées et ceux des autres voyageurs qui vous accompagnent. Veuillez inscrire exactement les noms inscrits dans vos passeports. Il ne vous reste plus qu’à effectuer le paiement suivant le mode de paiement qui vous convient. Vous recevrez alors un mail de confirmation de réservation à l’adresse mail que vous avez saisi dans vos coordonnées.

Où trouver des avis de l'agence de voyage Leclerc Voyage ?

Pour chaque offre publiée sur Leclerc Voyage, vous avez l’option « voir tous les avis  », juste en bas de la note que les voyageurs ont attribuée à l’offre. En cliquant sur cette option « voir tous les avis », vous verrez apparaitre les commentaires que les précédents voyageurs ont pu laisser suite à leur séjour. Ces avis sont variés. Certains sont positifs, d’autres négatifs . D’autres encore sont brefs, alors que d’autres sont vraiment détaillés. Vous saurez ainsi ce que vaut l’animation, s’il s’agit d’un circuit, par exemple, ainsi que la qualité de l’accueil et de la literie des chambres, etc. Vous verrez aussi si le commentateur a voyagé en solo, en couple ou en famille.

Où trouver une agence Leclerc Voyage ?

Quand vous réservez un voyage auprès de Leclerc Voyage, vous devez choisir une agence pour le suivi de votre dossier. Leclerc Voyage met à votre disposition une cartographie vous permettant de trouver plus rapidement l’agence de voyages la plus proche de votre domicile. Il vous suffit de taper une adresse, un code postal ou une ville dans la zone de recherche et vous trouverez l’agence Leclerc Voyage le plus proche. Il y a également une liste des agences de voyages par région. Il suffit de cliquer sur la région de votre choix pour voir l’adresse physique de l’agence en question.

Vacances en France: location, camping, résidence, hôtel, club, week-end, parc d'attraction

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Week-end en France

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Séjours pas chers en France avec Voyages Leclerc

Découvrez la France avec Voyages Leclerc . Profitez d'un séjour à la mer, d'une escapade découverte en ville, d'un week-end à Disneyland Paris ou de vacances à la montagne. Eté comme hiver, la France saura vous séduire grâce à sa grande diversité de paysages.

Vacances en France avec vos enfants

Voyages Leclerc a sélectionné pour vous les meilleurs clubs animés, hôtels animés et villages clubs auprès de nos partenaires: Belambra, Look Voyages, Marmara et VVF Villages. Facilitez-vous les vacances, grâce aux animations enfants : club enfants, garderie et baby-club. Offrez à vos enfants des vacances pleines d'animations et de souvenirs ! 

Séjours en France à la mer

Partez pour un séjour pas cher à la mer avec Voyages Leclerc. Profitez des plages de Saint-Raphaël , Nice , Carnac , Saint Malo , Sète ou encore Argelès ou La Grande Motte . Profitez de la mer en camping avec  un mobile-home pas cher ou une location de villa en bord de mer. Envie de détente? Réservez un séjour thalasso, bien-être et spa pas cher en France.

Vacances à la montagne

Profitez de la montagne toute l'année. L'hiver, profitez de l'enneigement pour vous adonner au ski dans les Alpes , le Jura , les Pyrénées , en Auvergne  et les Vosges . L'été, profitez des paysages verdoyants et des randonnées dans les alpages français. Découvrez La Plagne , Méribel , Les Deux Alpes , Luchon , Val Thorens ou Les Arcs .

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Leclerc Voyage : votre guide pour des vacances inoubliables

Miss Croziflette

10 novembre 2023

Monde , Voyage

Chez Leclerc Voyage , nous sommes convaincus que chaque voyage est une opportunité de découvrir de nouvelles cultures, de vivre des expériences uniques et de créer des souvenirs inoubliables. Nous vous offrons les meilleurs conseils pour organiser vos voyages, vous accompagner dans vos envies d’évasion et vous permettre de profiter de moments de détente bien mérités. Dans cet article, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur Leclerc Voyage et comment il peut transformer vos vacances en véritable aventure.

Le Concept de Leclerc Voyage

Avec plusieurs années d’expérience dans le domaine du tourisme, Leclerc Voyage se positionne aujourd’hui comme l’un des acteurs incontournables du marché des voyages en ligne. Il propose une large gamme de produits adaptés à tous les besoins et toutes les envies, y compris :

• Locations de voitures
• Séjours tout compris
• Forfaits touristiques

La particularité de Leclerc Voyage réside dans sa capacité à proposer une offre globale, grâce à ses partenariats avec différentes entreprises spécialisées dans le transport ou l’hébergement. Cette approche lui permet de sélectionner les meilleures options pour ses clients, avec pour objectif de leur offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.

Les avantages de réserver avec Leclerc Voyage

Réserver votre voyage en ligne avec Leclerc Voyage présente plusieurs avantages :

• Simplicité et rapidité : la réservation se fait en quelques clics, sans avoir besoin de vous déplacer en agence. Il suffit d’entrer vos critères de recherche pour accéder à une sélection d’offres adaptées à vos besoins.
• Flexibilité : que ce soit pour des vacances en famille , un voyage de noces ou un séjour entre amis, Leclerc Voyage propose des offres pour tous les goûts et toutes les envies.
• Économies : grâce à ses partenariats, Leclerc Voyage peut négocier les meilleurs tarifs pour ses clients, leur permettant ainsi de faire des économies sur leurs vacances.
• Service client : en cas de problème, l’équipe du service client est disponible pour répondre à toutes vos questions et trouver rapidement une solution.

Mieux organiser votre séjour selon vos envies

Leclerc Voyage place la personnalisation au cœur de son offre. Une destination ne se découvre pas de la même façon pour tous les voyageurs, et cela se reflète dans la diversité des options et prestations proposées. Ainsi, chaque touriste peut construire le séjour qui lui ressemble, en fonction de ses centres dintérêt et de son budget. Voici quelques exemples de critères que vous pouvez personnaliser :

• La durée de votre séjour.
• Le type d’hébergement (hôtel, appartement, villa, etc.).
• Les options de restauration (petit-déjeuner inclus, demi-pension ou pension complète).
• Les activités et animations proposées sur place (excursions, cours de cuisine, sports nautiques, etc.).
• Les transferts et les modes de transport à destination.

Des conseils pour mieux préparer vos voyages

En tant qu’experts du voyage, Leclerc Voyage propose également des conseils pratiques pour vous aider à bien organiser votre séjour, notamment :

• Conseils aux voyageurs : avant de partir, il est essentiel de connaître les informations indispensables sur la destination choisie (formalités administratives, monnaie locale, climat, etc.). Leclerc Voyage met à disposition de ses utilisateurs un espace d’information complet pour répondre à toutes ces questions.
• Astuces pour voyager moins cher : économiser sur les transports, profiter des promotions, choisir les meilleures périodes pour partir… De nombreux conseils sont disponibles pour vous aider à réduire votre budget vacances sans sacrifier votre plaisir.
• Idées de voyages thématiques : si vous êtes en manque d’inspiration, Leclerc Voyage propose régulièrement des suggestions de destinations et de circuits basés sur différents thèmes (golfs, gastronomie, culture, etc.).

Des avis clients pour vous aider dans votre choix

L’un des autres atouts de Leclerc Voyage réside dans la mise à disposition de témoignages et d’avis de clients ayant déjà séjourné dans les hôtels ou pris part aux activités proposées. Ces retours d’expérience permettent aux futurs voyageurs de se faire une idée précise de ce qui les attend à destination et ainsi, de mieux orienter their choix en fonction de leurs attentes.

En somme, Leclerc Voyage est le partenaire idéal pour organiser vos futures vacances. Grâce à son expertise, sa gamme variée de services et ses nombreuses possibilités de personnalisation, il répondra à coup sûr à toutes vos envies de découvertes et de détente. N’attendez plus pour réserver votre prochain voyage en ligne et profiter pleinement du monde qui s’offre à vous !

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Conditions Particulières de Vente Voyages E.Leclerc

(Les présentes conditions sont applicables à compter du 29 août 2019. Elles annulent et remplacent les précédentes conditions.)

ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation,  le client ne dispose pas d’un droit de rétractation après avoir accepté le contrat de voyage.

DEMANDES PARTICULIERES A LA RESERVATION

Aucune demande particulière ne pourra être prise en compte en réservant sur Internet. Nous invitons le client à passer sa réservation en agence de voyages afin de s'assurer que ses demandes particulières peuvent être prises en respectées.

1. DEFINITIONS

Client : désigne toute personne physique ou morale qui réserve, commande ou achète une prestation proposée par l’agence, telle que la fourniture de services de billets d’avion, de prestations d’hébergement, de location de voiture, la location d’hébergement de vacances, de forfaits touristiques ou tout autre service.

Organisateur : désigne la société réalisant la prestation de transport et/ou de tourisme achetée par le client au bénéfice des voyageurs.

Agence : désigne la personne morale distribuant les offres des organisateurs.

Voyageurs : désigne les personnes physiques bénéficiant de la prestation de transport ou de tourisme, participant au voyage ou prévues pour l’hébergement ou la location.

Réservation sur Internet : désigne les réservation faites par le client lui-même sur le site internet de LECLERC VOYAGES, depuis un PC, une tablette, un smartphone, ou tout autre suport electroniques pourvant naviguer sur internet tels que les smarts TV ou les consoles de jeux. Les réservations effectuées avec l'assistance du centre d'appels (numéros 0800 884 620 ou 0825 954 871 - 0,15€/min + prix appel) renvoient systématiquement sur une réservation sur Internet.

2. RESERVATION

Les prix et les disponibilités présentés sur les devis sont sans engagement et donnés à titre indicatif avant la conclusion du contrat.

Processus de réservation:

La réservation est effectuée auprès de l’agence de voyages que le client aura sélectionnée. Cette agence de voyages assure le service après-vente du client.  Ses coordonnées sont indiquées sur la confirmation de commande, ainsi que le numéro de téléphone de l’agence (numéro non surtaxé, conformément à la loi Chatel du 3 janvier 2008). La confirmation de commande fait office de bulletin d’inscription. Une copie est adressée au client à l’adresse email renseignée durant la réservation. Le client accepte l’usage du courrier électronique en vue de la conclusion du contrat ou pour la transmission d’informations relatives à l’exécution de son contrat, conformément à l’article 1126 du Code Civil.

L’acceptation de l’ensemble des conditions de vente et d’assurance (pour les clients souscrivant une assurance) est obligatoire pour toute réservation. Le fait de cocher la case correspondante vaut acceptation.

Conformément à l’article 1127-1 du Code Civil, la page de paiement permet de relire l’intégralité de la réservation, ainsi que les informations saisies ou sélectionnées par le client. Le client peut revenir aux formulaires précédents pour corriger ses sélections ou sa saisie. 

Le renseignement des informations de paiement, la validation des informations et l’affichage de la confirmation concluent le contrat de vente et la réservation.

Le client reconnaît avoir la capacité de contracter aux conditions décrites, c'est à dire avoir la majorité légale ou être âgé de 21 ans au minimum et être titulaire du permis de conduire depuis au moins 2 ans pour la location de voiture, être capable juridiquement de contracter et ne pas être sous tutelle ou curatelle. Le client garantit la véracité et l'exactitude des informations fournies par ses soins ou toute autre personne ayant effectué la commande en son nom et pour son compte.

Avertissement : Rappel des termes de l'article 313-1 du Code Pénal : " L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375000€ d'amende. "

Réservation en demande :

Lorsque l’agence ne peut confirmer immédiatement l’inscription du client, la réservation est indiquée comme étant « en demande » ou « en Request ». Il s’agit d’un engagement de la part du client.  L’inscription est ferme et définitive dès lors que l’agence obtient la confirmation de disponibilité de l’organisateur sur le prix et les conditions présentées sur l’offre acceptée par le client. Dans le cas où l’agence ne serait pas en mesure de confirmer l’inscription du client au même prix et dans les conditions présentées sur l’offre acceptée, dans un délai maximum de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après inscription, le client est alors libéré de tout engagement vis-à-vis de cette inscription.

La confirmation d’inscription sera adressée au client par courrier postal ou électronique.

Modalités de réservation par internet des offres de voyages à forfait :

Etape 1- Offre de voyage – information préalable Le client effectue son choix de voyage proposé sur le site internet.  Le client sélectionne les dates, l’aéroport de départ si tel est le cas, la durée et le nombre de passagers parmi les choix proposés pour le voyage, puis valide une demande de devis.

Etape 2- Page de devis En cas de disponibilité selon la sélection du client, le devis est présenté à l’écran. Le client peut sélectionnée une option d'assurance voyage s'il le souhaite. Il ne se sera plus possible d'y souscrire après. Le client a la possibilité selon l’offre de modifier son devis selon les choix proposés, puis valide son devis.

Etape 3- Page de coordonnées Le client renseigne ses coordonnées ainsi que les noms, civilités et âges des voyageurs. Le client doit sélectionner l'agence qui sera en charge de son dossier. La derniere agence sélectionnée par le client peut être présélectionnée. Le client reste libre de choisir une autre agence s'il le souhaite. Pour continuer sa réservation, le client doit accepter le formulaire d'information standard, les conditions particulières de vente LECLERC VOYAGES, les conditions particulières de vente de l’organisateur, et reconnait avoir pris connaissance des formalités administratives et sanitaires nécessaires au voyage.

Etape 4 - Page de paiement et de validation de la réservation Le client vérifie les informations renseignées dans le récapitulatif de commande. Le client sélectionne ses modalités de paiement parmi celles proposées. Pour confirmer sa réservation, le client valide son paiement. Si vous ne validez pas votre paiement, un agent de voyage vous contactera pour vous porter assistance dans votre réservation. Des emails de rappels de votre sélection pourront vous être envoyés sous 72 heures si vous ne terminez pas votre commande.

Etape 5 - Page de confirmation La réservation est considérée comme confirmée si le paiement est accepté et si l’organisateur est en mesure de confirmer celle-ci. Un courrier électronique de confirmation est envoyé au client indiquant le récapitulatif de la réservation ainsi que les coordonnées de l’agence de réservation. L’agence en charge de la commande reçoit la réservation du client pour traitement.

En cas de réservation en demande (« request »), seule la demande de réservation est enregistrée. La réservation sera confirmée directement par l’agence.

Modalités de réservation par internet des offres sur mesure - hotels ou vols + hôtels:

Etape 1- Offre de voyage – information préalable Le client effectue sa recherche en précisant ses dates de départ et de retour, sa ville de départ, sa destination, le nombre de passagers (adultes et enfants) et le nombre de chambres attendues. Parmi la liste d'hôtels ou d'hotels et de vols présentés, le client effectue ses choix qu'il valide pour passer à la suite de la réservation. Les prix totaux présentés sont des prix indicatifs suceptibles d'être mis à jours durant le processus de réservation, en fonction des toutes dernières places restantes chez les compagnies de transport ou les hoteliers.

Etape 2- Page de devis La page devis affiche un récapitulatif de la sélection du client. Des options peuvent être proposées en fonction des offres. Le client peut sélectionnée une option d'assurance voyage s'il le souhaite. Il ne se sera plus possible d'y souscrire après. Le client valide ses choix en cliquant sur le bouton en bas de page.

3. PARTICULARITES VOYAGEURS

Le client s'engage à fournir à l'agence, avant la conclusion du contrat de voyage, toute information relative à sa situation ainsi qu'à celle des éventuels autres voyageurs, susceptible d'avoir une incidence sur le déroulement du transport et/ou du voyage, telle qu'un besoin d'assistance particulière, ou la nécessité de disposer de matériel ou produits pouvant être refusés à l'embarquement ou dans le pays de destination. Il s'engage à informer par écrit l'agence de toute demande spéciale.

Le groupe de voyageurs doit compter au moins une personne majeure et n’étant pas sous tutelle légale. Les réservations comprenant des bébés et incluant une prestation de vol doivent impérativement compter autant d’adultes que de bébés.

Personnes à mobilité réduite:

Les personnes à mobilité réduite s'engagent à se renseigner auprès de leur agence LECLERC VOYAGES quant à l'adéquation du voyage souhaité à leurs situation et besoins particuliers, afin que ces éléments soient visés au précontrat/contrat de voyage. L'agence fournira des informations plus précises à ce titre uniquement sur demande expresse du client.

Aucune réservation de mineur(s) seul(s) ne peut être effectuée sur Internet. Nous invitons le client à se rendre en agence.

Dans le cas d'un voyage d'un mineur non accompagné de ses représentants légaux, il devra être communiqué à l'agence de voyages, avant conclusion du contrat, les coordonnées de la personne majeure responsable de l'enfant au cours du voyage, et le cas échéant celles de l'enfant lui-même, afin de permettre d'établir un contact direct avec l'enfant mineur ou la personne responsable sur le lieu de séjour en cas de besoin.

Animaux domestiques:

Les animaux domestiques ne sont pas admis sur les voyages vendus sur internet ou par téléphone. Cependant, certaines offres et destinations admettent les animaux domestiques. Pour réserver avec un animal domestique, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence de voyage qui étudiera avec vous l’offre correspondant à votre demande.

4. DISPOSITIONS APPLICABLES À CERTAINS VOYAGES

L’exécution de certains voyages est soumise à la réunion d’un nombre minimum de participants ; toutes les précisions figurent sous le tableau des prix du circuit concerné. Le voyage pourra être annulé dans les conditions de l'article L. 211-14-III du Code du Tourisme en cas d'insuffisance de participants.

5. DÉFAUT D’ENREGISTREMENT

L’agence ne peut être tenue pour responsable du défaut d’enregistrement des clients au lieu de départ du voyage aérien à forfait et ce, pour quelque cause que ce soit, par exemple occasionné par un retard de préacheminement aérien, ferroviaire ou terrestre, même si ce retard résulte d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.

L’agence ne peut être tenue responsable du défaut d’enregistrement : - Lorsque le voyageur présente des documents d’identification et/ou sanitaires périmés (carte d’identité, passeport, visa, autorisation de sortie de territoire pour les mineurs, certificat de vaccination…). - Lorsque le voyageur ne présente pas les documents d’identification et/ou sanitaires nécessaires à la réalisation de son voyage. - Lorsque le voyageur n’est pas en mesure de satisfaire les cautions, certificats, brevets et permis nécessaires aux forfaits incluant de la location. En cas de défaut d’enregistrement du client au lieu de départ du voyage à forfait, il sera retenu 100% du montant du voyage.

6. RECONFIRMATION VOL RETOUR

Il est obligatoire de reconfirmer sur place votre vol retour au plus tard 72 heures avant la date de votre retour.

7. DROIT A UNE ASSISTANCE NON SURTAXEE ET MISE EN OEUVRE

Droit à une assistance non surtaxée:

Conformément aux dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, LECLERC VOYAGES met à la disposition de sa clientèle un numéro non surtaxé exclusivement dédié au suivi de l’exécution de la commande. Le numéro d’appel figurera sur l’e-mail de confirmation de la commande. Pour bénéficier de cette assistance non surtaxée, le client doit se munir impérativement de son numéro de commande et l’utiliser exclusivement pour le suivi de l’exécution de la commande.

Suivi de l'exécution de la commande:

Tel qu’il est visé à l’article L.121-16 du Code de la Consommation, le suivi de l’exécution de commande s’entend de l’envoi de l’e-mail de confirmation de la commande à la réception par le client des documents nécessaires à l’exécution effective de la commande (convocation à l’aéroport, billet électronique ou bons d’échange pour les prestations hôtelières, les locations de voiture, les séjours…).

Le prix et la disponibilité ne sont garantis qu’au moment de la confirmation de réservation et sur le tarif en vigueur au moment de la réservation. Le descriptif du voyage ou du séjour indique les prestations de base comprises dans les prix forfaitaires proposés. 

Les prix présentés sur le site sont « à partir de » et présentés : - Soit par personne, sur la base d’une réservation la moins chère pour 2 personnes en chambre double, - Soit par logement ou hébergement, sur la base du logement le moins cher, - Soit par chambre, sur la base de la chambre la moins chère.

En fonction du nombre, du type et de la répartition des passagers dans les hébergement, des suppléments ou des réductions peuvent être appliquées (par exemple : des suppléments "single" quand une chambre n'est occupée que par une seule personne, des réductions enfants, etc.)

Selon les organisateurs, les tarifs adultes peuvent être appliqués à des mineurs selon leur age. Par exemple, les compagnies aériennes appliquent généralement le tarif adulte aux mineurs de 12 ans et plus.

Les prix ne comprennent pas tous les services antérieurs à l’enregistrement à l’aéroport de départ ainsi que les boissons, pourboires et toutes les dépenses à caractère personnel. Ces prix varient selon la période d’exécution du voyage et parfois selon le nombre de participants.

Les prix et disponibilités sont établis en fonction des conditions économiques en vigueur lors de l’établissement des tarifs (cours des changes, tarifs aériens et hôteliers, taxes aéroport et de sécurités, surcharges carburant, prix des diverses prestations de service dans chacun des pays prévus dans nos programmes,…). Dès lors, conformément aux dispositions de l'article L.211-12 du Code du Tourisme, il est expressément prévu la possibilité, pour l'agence comme l'organisateur, de réviser les prix à la hausse comme à la baisse en cas de modification de ces conditions économiques, jusqu'à 20 jours avant le départ . En pareil cas, la modification pourra être répercutée en intégralité sur le prix du voyage.

En cas de hausse supérieure à 8% du prix fixé au contrat de voyage, le client pourra résilier ledit contrat et obtenir le remboursement des sommes déjà versées, sous réserve d'en informer l'agence sous 7 jours à compter de la notification de hausse qui lui aura été faite, par lettre recommandée avec accusé de réception. A défaut, le client sera réputé avoir accepté la hausse du prix de vente.

Taxes à régler sur place:

Certaines taxes locales doivent être réglées sur place et ne sont pas incluses dans nos prix :

- Sur certains pays dont la France, les taxes de séjour : variables suivant les stations et les villes, obligatoires et à acquitter sur place pour le compte des municipalités. Elles ne sont pas remboursées en cas de départ anticipé. - Les taxes d’entrée ou de sortie de territoire : elles s’appliquent pour certains pays. Leur coût peut être variable selon la devise et dépend des autorités locales.

Promotions et offres spéciales:

Les promotions, offres spéciales et dernières minutes sont non rétroactives, non cumulables et soumises à conditions. Les tarifs affichés tiennent déjà compte des remises. Les remises s’appliquent à une date, un aéroport de départ (ou sans transport) et une classe tarifaire précis. Les offres sont valables dans la limite des disponibilités et sur une période donnée.

Durée des voyages:

Sont inclus dans la durée des voyages :

- le jour du départ à partir de l’enregistrement à l’aéroport, - le jour du retour jusqu’à l’heure d’arrivée à l’aéroport. Les prix sont calculés en fonction d’un nombre de nuitées à destination, et non de journées entières. L’arrivée le 1er jour peut être très tardive, voire dans la nuit, de même au retour, le vol peut avoir lieu très tôt le matin, entraînant un départ de votre lieu de séjour dans le courant de la nuit.

Si, en raison des horaires imposés par les compagnies aériennes ou tout autre transporteur, la première et/ou la dernière nuit se trouvaient écourtées, aucun remboursement ne pourrait avoir lieu. Par ailleurs, les horaires imposés par les compagnies aériennes pouvant évoluer avant le départ, les premier et dernier jours doivent être consacrés au transport.

Une semaine de séjour correspond à 7 nuits. La demi-pension prévoit la fourniture des petits déjeuners et d'un repas (généralement le diner) durant le séjour à l’hôtel, hors boissons, et la pension complète des petits déjeuners, des déjeuners et diners durant le séjour à l’hôtel, hors boissons. Tout repas supplémentaire devant être fourni sera à payer sur place ; tout repas non pris, du fait des horaires d’avion par exemple, ne sera pas remboursé.

La mention « tout inclus » fait référence aux descriptifs de pensions des organisateurs sous les appellations « Tout compris », « Tous inclus » ou « All Inclusive » et sont limités aux prestations décrites.

Les repas aux escales ne sont pas compris dans l’offre, ainsi que les repas et collations payantes proposés à bord des avions.

Avertissement : Formule « tout inclus » : les boissons alcoolisées sont à consommer avec modération et sont interdites aux mineurs ; leur éventuelle consommation est sous l’entière responsabilité de leurs parents ou des adultes les accompagnants.

Aucune demande de repas spéciaux ne pourra être prise en compte sur le site Internet, pour les transports et les pensions sur place.

9. CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement en vente à distance s’effectue exclusivement par carte bancaire dont la liste est présentée sur le formulaire de paiement du site internet. 

Les choix de paiement proposés sont :

• Le règlement de la totalité de la réservation : il est obligatoire à moins de 40 jours du départ, ou pour certaines opérations commerciales et pour les offres non remboursables et non modifiables (voir conditions sur la fiche produit).
• Selon les modalités de l'offre et de l'organisateur technique, le paiement d’un acompte peut être proposé, hors assurance éventuelle, pour les dossiers réservés à plus de 40 jours de la date de départ. Le solde devra être réglé à 40 jours du départ et sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire du client ayant servi au règlement de l’acompte. Avant cette échéance, le client est libre de régler à tout moment le solde directement à l'agence qu'il aura sélectionnée pour sa réservation.

Certaines prestations peuvent entraîner pour l’agence des frais supplémentaires aux frais conformes aux conditions d’annulation de réservation : frais de dossier, frais d’agence, de télécommunication, de télex, etc. : ils seront mentionnés sur la facture en frais d’intervention et pourront être mentionnés sur le bon de commande pour acceptation avant réservation ou ajoutés aux frais de l’organisateur (voir conditions d’annulation) mais toujours en étant spécifiés au contrat de vente de voyage.

Le service de paiement en ligne est réservé exclusivement aux titulaires d’une carte bancaire en cours de validité de type CB, VISA ou MasterCard..

Attention : l’agence participant de façon active à la lutte contre la fraude à la carte bancaire peut être amenée à demander par quelque moyen que ce soit au client la photocopie de la carte bancaire servant au paiement de la commande ainsi que celle du passeport et/ou de la carte d'identité du porteur de la carte bancaire, et celle du passager. En l’absence de réponse du client ou en cas d'impossibilité  de joindre le client dans des délais en relation avec les dates d’option, l’agence ne pourra traiter la commande et la demande de réservation sera annulée sans frais.

Sur le fondement des articles L.133-8 et L. 133-17 du Code Monétaire et Financier, l’engagement de payer donné au moyen d’une carte de paiement est irrévocable. Il ne peut être fait opposition au paiement qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte. En dehors de ces cas limitativement admis par le législateur, le porteur de la carte se rend coupable de fraude à la carte bancaire. Le droit d’opposition au paiement ne saurait être utilisé pour pallier l’absence de droit de rétractation applicable dans le secteur du tourisme.

Le défaut de paiement dans les délais équivaut à une annulation avec frais de la part du client, suivant les conditions d'annulation figurant au contrat de voyage. Ainsi, dans le cas où un client débiteur serait défaillant et les services non réglés dans le délai prévu et en tout cas avant le départ, la fourniture des services et documents de voyages serait suspendue de plein droit et les frais occasionnés à la charge du client débiteur. La confirmation d’une réservation engage l’agence sous réserve seulement du paiement des services prévus et ceci dans les délais initialement fixés. Tout retard ou report d’échéance donne droit à une indemnité de retard à l’agence telle que prévue dans les conditions générales de vente, celle-ci ne pouvant être inférieure à 2% de la somme due par mois de retard.

Paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire avec notre partenaire FLOA

Notre partenaire financier FLOA, propose des solutions de paiement pour vos achats de biens et/ou de services, en 3 ou en 4 échéances par carte bancaire. Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement. FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423, dont le siège social se situe Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux (33300) soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro n° 07 028 160 (www.orias.fr).

FLOA BANK se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement ; vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour y renoncer. Pour en savoir plus, cliquez ici

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à FLOA BANK à des fins d’étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement. Pour plus d’informations, cliquez ici .

Paiement en chèque vacances ANCV

Lorsqu'ils sont acceptés, les chèques-vacances ANCV ne sont pas remboursables. En cas d'annulation du voyage, ils feront l'objet d'un avoir.

10. MODIFICATION / ANNULATION / CESSION

Du fait du client:

Il peut néanmoins résoudre ledit contrat, et s'acquitter de frais d'annulation.

Les frais de modification ou d'annulation du fait du client sont toujours ceux mentionnés sur le descriptif de l’offre commerciale, sinon dans les conditions particulières de vente de l’organisateur indiquées lors de la réservation avec un minimum de frais de 38 euros par personne ou par location.

A défaut, la totalité de la prestation modifiée ou annulée pourra être facturée (100%, sauf conditions plus favorables), notamment pour les modifications de la part du client intervenant à 40 jours et moins du départ, conformément aux conditions de l’organisateur.

Certains voyages sont soumis de la part des organisateurs à des possibilités de modifications majeures des conditions du voyage. Le client pourra en cas de non-acceptation, obtenir le remboursement des acomptes versés.

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée par écrit à l’agence sélectionnée lors de votre inscription, et faite par tout moyen permettant un accusé de réception. Sera considérée comme date effective la date ouvrée à laquelle votre courrier sera réceptionné à l’agence sélectionnée lors de votre inscription.

Conformément à l'article L. 211-11 du Code du Tourisme, l’acheteur peut céder son contrat hors assurance à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n’a produit aucun effet, sous réserve de prévenir l'agence au plus tard 7 jours avant le départ. Le client et le cessionnaire demeurent solidairement tenus du paiement du solde du contrat et des frais de cession qui leur seront communiqués.

Du fait de l'agence ou de l'organisateur:

Outre la faculté de révision du prix prévue à l'article 8 des présentes conditions, l'agence et l'organisateur se réservent le droit de modifier unilatéralement les termes du contrat de voyage avant le départ, tel que visé à l'article L.211-13 du Code du Tourisme.

Dans l'hypothèse où, avant le départ, le respect d'un des éléments essentiels du contrat de voyage serait rendu impossible en raison d'un événement extérieur s'imposant à l'agence ou à l'organisateur, le client en sera informé, et sera avisé de sa faculté d'accepter la modification du contrat ou de résoudre sans frais celui-ci. A défaut pour le client de faire connaître son intention de résoudre le contrat dans un délai de 7 jours à compter de la date à laquelle il aura été informé de la situation par lettre recommandée avec accusé de réception, il sera réputé avoir accepté la modification du contrat de voyage.

Conformément à l'article L.211-14-III du Code du Tourisme, aucune indemnité ne saurait être due en cas d'annulation du contrat justifiée par des circonstances exceptionnelles ou par l'insuffisance du nombre de participants au voyage.

11. RESPONSABILITÉ DES TRANSPORTEURS

Les horaires et indications s’y rapportant mentionnés sur le site sont donnés à titre purement indicatif. Les responsabilités des compagnies de transports aériens (ou autres transporteurs utilisant d’autres modes de transport) qui participent aux voyages présentés sur le site, des représentants, agents ou employés de celles-ci sont limitées en cas de dommages, plaintes ou réclamations de toute nature, aux conditions des transports aériens (ou autres modes de transport) des passagers et de leurs bagages exclusivement. L’agence ne saurait en aucun cas voir sa responsabilité se substituer à celle des transporteurs français ou étrangers assurant les transferts ou transports de passagers et bagages, notamment par le jeu du règlement européen n°261/2004 du 11 février 2004 ou de la Convention de Montréal du 28 mai 1999

Par ailleurs, nous attirons votre attention sur les circonstances suivantes, qui sont de nature à limiter la responsabilité de l’agence dans la réalisation de votre voyage : les contraintes spécifiques du transport aérien, liées à l’encombrement de l’espace aérien, aux règles de navigation aérienne, au délai de traitement des appareils sur les aéroports..., subordonnés au souci essentiel de la sécurité des passagers transportés, peuvent entraîner les compagnies à modifier les horaires prévisionnels, tant pour les vols réguliers que spéciaux. De ce fait, toute irrégularité de trafic ne saurait engager la responsabilité de l’agence. Les taxes de transport aérien visées à l'article L 224-66 du code de la consomation, sont remboursées au plus tard 30 jours après réception de la demande lorsque le titre n'est plus valide et n'a pas donné lieu à transport. Ce remboursement pourra donner lieu à la facturation de frais pouvant aller jusqu'à 20% du monant remboursé.

12. RESPONSABILITÉS DE L'AGENCE ET DE L'ORGANISATEUR

L'agence ainsi que l'organisateur sont responsables de la bonne exécution des services prévus au contrat de voyage, et sont tenus d'apporter de l'aide au voyageur en difficulté.

La responsabilité de l'agence ne saurait être engagée en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables, faute du client ou fait d'un tiers.

En cas de mise en jeu de leur responsabilité de plein droit du fait des prestataires, les limites de dédommagement résultant de conventions internationales selon l'article L. 211-17-IV du Code du Tourisme trouveraient à s'appliquer. A défaut, et sauf préjudice corporel, dommage intentionnel ou causé par négligence, les dommages-intérêts éventuels sont limités à trois fois le prix total du voyage.

Tous nos organisateurs sont couverts par une assurance de responsabilité civile selon les lois en vigueur, et adhérent aux Conditions Générales préconisées par les autorités. Tout retard d’arrivée pour les séjours devra être signalé au responsable du lieu de séjour sous risque de reprise de la prestation par le représentant local de l’organisateur, la responsabilité du client serait alors la seule engagée. En ce qui concerne les conditions afférentes à chaque voyage au sujet des horaires, itinéraires, modifications, inscriptions et conditions d’annulation, vous êtes priés de vous référer aux conditions particulières de ventes de l’organisateur ou de LECLERC VOYAGES, ou  le cas échéant, aux informations fournies dans le carnet de voyages.

Les coordonnées des organismes couvrant la responsabilité civile ainsi que l'insolvabilité de votre agence et de l'organisateur sont mentionnées sur le formulaire d'information standard.

13. RÉCLAMATIONS

Lorsqu'une non-conformité est constatée sur place, vous êtes tenu de la signaler au représentant local dont le contact vous sera communiqué avant votre voyage ou à votre agence. Le défaut de signalement d'une non-conformité sur place pourra avoir une influence sur le montant des éventuels dommages-intérêts ou réduction de prix dus si le signalement sans retard aurait pu éviter ou diminuer le dommage subi.

Vous pourrez également demander de l'aide auprès du contact sus-visé en cas de difficulté rencontrée sur place.

Toute réclamation sera jugée recevable uniquement sur présentation de justificatifs écrits. LECLERC VOYAGES demande à sa clientèle en cas de difficultés rencontrées lors d’un voyage (vols, suppléments demandés par un prestataire sur place, retards, etc...) de faire constater les faits par écrit par les autorités ou le représentant local de l’organisateur. Toute réclamation n’est recevable que si elle est notifiée par écrit au plus tard dans les huit jours suivant la date de fin des prestations de notre agence, sauf cas de force majeure.

Les réclamations sont à adresser en courrier recommandé avec accusé de réception à l’agence auprès de laquelle se sont inscrits les clients.

Après avoir saisi l’agence de voyages LECLERC VOYAGES et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site du médiateur : www.mtv.travel .

Le client a également la possibilité de recourir à la plateforme disponible sur le site: https://webgate.ec.europa.eu/odr pour régler son litige.

Le contrat de voyage est rédigé en français. Tout litige, quelle qu'en soit la nature, sera soumis aux juridictions françaises et à la loi française.

14. ASSURANCES

Les tarifs figurant sur le site internet n’incluent aucune assurance.

LECLERC VOYAGES propose plusieurs options d’assurances voyages complémentaires. Ces assurances sont proposées au client soit par l’agence de voyage, soit durant votre réservation sur Internet.

IMPORTANT : l’assurance doit être impérativement souscrite en même temps que votre inscription au voyage. Seuls les voyageurs inscrits aux voyages seront assurés en cas de souscription de l’assurance. Les conditions d’assurances et informations détaillées sont disponibles sur le site Internet ou auprès de votre agence LECLERC VOYAGES. Si vous justifiez d'une garantie antérieure pour les risques couverts par l'assurance souscrite, vous avez la possibilité de renoncer sans frais à cette assurance dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion et tant qu'aucune garantie n'a été mise en oeuvre.

En cas de souscription d'un contrat d'assurance, celui-ci n'est pas cessible. Par ailleurs, la prime d'assurance versée n'est pas remboursable, y compris en cas d'annulation du contrat de voyage.

15. FORMALITÉS

Formalités administratives:

Pour tous les voyages, les participants devront être en possession des documents obligatoires et nécessaires à l’entrée dans le pays de destination ou au passage dans le ou les pays d’escale éventuelle : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité, autorisation parentale, livret de famille, visa... 

Certains pays de destination exigent une pièce d'identité en cours de validité six mois après le retour. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que la prolongation de la durée de validité de la carte nationale d'identité, portant celle-ci à 15 ans, n'est pas reconnue par tous les pays de destination (plus d'informations sur le site: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-citoyens/documents-officiels-a-l-etranger/article/extension-de-la-duree-de-validite-de-la-carte-nationale-d-identite )

Nous vous invitons à consulter le site  https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/  afin de vérifier les formalités nécessaires.

Les renseignements relatifs aux diverses formalités donnés au moment de la commande de prestation de voyage ne concernent que les personnes de nationalité française, et sont donnés à titre indicatif.

Nous invitons les ressortissants étrangers ainsi que les binationaux à consulter directement  les autorités compétentes (consulat, ambassade,…) de leur Etat ainsi que de l'Etat de destination, pour connaître les modalités de séjours sur les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents et des vaccins.

Les frais de délivrance des documents nécessaires aux voyages (tels que passeports, visas) demeurent à la charge du client et ne sont pas compris dans les prix de vente.

L’accomplissement des formalités incombe au client qui devra s’assurer avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, certificat de vaccination, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du client.

Enfants mineurs:

Tout enfant mineur français voyageant dans l'Union Européenne ou l'Espace Schengen doit être muni de sa carte nationale d'identité (étant précisé que la carte nationale d'identité en apparence périmée n'est pas reconnue pour les mineurs) ou d'un passeport nominatif en cours de validité. Pour toute autre destination, l'enfant doit disposer d'un passeport nominatif.

Il est également vivement recommandé de munir les enfants mineurs non accompagnés de leurs représentants légaux d'une copie de leur livret de famille.

Dans le cadre d'un voyage à l'étranger, le mineur résidant en France, quelle que soit sa nationalité, et voyageant sans être accompagné de ses représentants légaux, parents ou détenteurs de l'autorité parentale, doit être muni, en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie du territoire CERFA n°15646*01 téléchargeable à l'adresse:

https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do

Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie de la carte nationale d'identité ou du passeport du représentant légal, parent ou détenteur de l'autorité parentale signataire du formulaire.

Si l'enfant mineur ne dispose pas du même nom et/ou de la même adresse que le parent qui l'accompagne, l'autre parent devra en outre autoriser le voyage par une lettre manuscrite accompagnée d'une copie de sa carte nationale d'identité ou de son passeport, et du livret de famille.

En toute hypothèse, les parents sont invités à se renseigner auprès des compagnies aériennes sur un éventuel refus d'embarquement de l'enfant mineur non accompagné, ou un surcoût lié à la prise en charge de l'enfant pendant le vol.

Formalités sanitaires et médicales:

Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous invitons à vous tenir informé sur votre voyage, à savoir, dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination), notamment la consultation d’un médecin, mais également la consultation des sites suivants :

• Les recommandations du ministère des Affaires Sociales et de la Santé ( http://social-sante.gouv.fr/ )
• Le centre médical de l’Institut Pasteur ( https://www.pasteur.fr/fr )
• L’Institut de Veille Sanitaire (InVS) ( http://invs.santepubliquefrance.fr/ )
• Le site https://www.action-visas.com

Il est recommandé aux femmes enceintes de se renseigner auprès des compagnies aériennes sur l'éventuelle nécessité de leur fournir un certificat médical mentionnant le terme de leur grossesse, les compagnies pouvant leur refuser l'embarquement.

Le client peut prendre connaissance du volume de dioxyde de carbone émis au cours du trajet à l'adresse http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr/ .

Les formalités administratives et sanitaires des pays de destination et d’escale(s) peuvent évoluer entre la réservation de votre séjour et la date de votre départ, de même que les risques liés à la sécurité, la situation géopolitique, météorologique, etc. Aussi, vous devez consulter régulièrement jusqu’à votre départ le site du ministère des Affaires Etrangères ( https://www.diplomatie.gouv. fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ ). Nous vous recommandons également de vous inscrire sur le site Ariane : https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html

Avertissement:

Dans tous les pays, il est rappelé qu'il est interdit d'acheter les produits à caractère notoirement illicite : objets issus de la contrefaçon, stupéfiants…  Il est également interdit de ramasser ou d'acheter des objets issus de gisements archéologiques, sites historiques…  Le non-respect de ces interdictions peut conduire à des sanctions pénales ou des peines d'emprisonnement en France ou dans le pays de destination.

Nous vous invitons à consulter le site :  http://www.douane.gouv.fr .

  Information du voyageur:

Conformément au Code du Tourisme, le client est informé de l’identité du ou des transporteurs contractuels ou de fait, susceptibles de réaliser le vol acheté. Le vendeur informera le client de l’identité de la compagnie aérienne effective qui assurera le ou les vol(s). En cas de changement de transporteur, le client en sera informé par le transporteur contractuel ou par l’organisateur, par tout moyen approprié, dès lors qu’il en aura connaissance.

Mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages en cabine : vous devez désormais, lors des contrôles de sûreté, présenter séparément dans un sac  en plastique transparent fermé d’un format d’environ 20 cm sur 20 cm, vos flacons et tubes de 100 ml maximum chacun. Afin de ne pas ralentir les procédures de sûreté et pour ne pas risquer de vous faire confisquer vos produits avant d’embarquer, nous vous remercions d’en lire attentivement les informations détaillées sur le site  http://www.dgac.fr .

16. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Nous invitons les Clients à se référer à la Charte de protection des données personnelles accessible à cette adresse :  https://www.leclercvoyages.com/editoPage?code=Charte_RGPD  

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les dispositions du Code du Tourisme, et notamment ses articles L 211-1 et suivants et R 211-1 et suivants, consultables sur le site:

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006074073&dateTexte=20180704

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