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Voyages E.Leclerc

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A propos de : Agence de voyages Voyages E.Leclerc à Ifs

"Super agence je conseille!"

Tags: Agence de voyages , Location de cottage , Agence de croisières , Agence de visites touristiques , Voyagiste , Agence de location de maisons de vacances ,

Les derniers avis :

Agente de voyage très disponible

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Très bon contact avec Laura qui nous a très bien conseillés, qui a su prendre le temps de nous écouter et de très bon conseil. Reste à faire le voyage en août pour confirmer cette première bonne impression.

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Sandra qui nous a reçu est très compétente et agréable. Par contre l'agence de ifs est très sonore. On entend les conversations des autres clients et c'est gênant. Évidemment les vitres anti covid placées entre l'agent de voyage et le client n'arrangent rien. Il faudrait indiquer sur votre site et sur la fiche Google de votre agence que vous n'êtes ouvert que sur rendez-vous ;) Le téléphone ne répond pas, c'est dommage.

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Pas utilisé

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Toujours au top pour nous renseigner

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Desertez au plus vite cette agence qui ne vous garantit aucune assistance si par malheur votre vol est annulé un jour où l'agence est fermée. Je me bats pour être remboursée d'un vol que j'ai du acheter par mes propres moyens car vol annulé le jeudi de l'ascension agence fermée. Mon voyage était de 780 euros tout inclus j'ai du débourser plus de 1000 pour revenir après 48h passé dans un aéroport. A ce jour aucun remboursement delà part de leclerc et quand on vient réclamer comme on parle un peu fort on se retrouve avec les agents sécurité sur le dos.... voilà comment fonctionne cette agence. Avant de signer réfléchissez bien. J'attire l'attention des clients présents ce matin lors de mon passage. Qu'ils se posent le bonnes Questions Suite à la réponse de leclerc je tiens à préciser qu'il n'y a pas eu de violence verbale j'ai manifesté mon mécontentement qui dure depuis le 31 mai. leclerc me doit plus de 1000 euros et me demande d'être patiente. Qui serait patient dans mon cas. Sachant que j'ai fait appel à une agence de voyage pour faire travailler déjà d'une part du personnel et surtout ne rien avoir à gérer en cas de soucis. Tel ne fut pas le cas. Tellement facile de faire sortir les gens avec la sécurité pour continuer à vendre tout et n'importe quoi. Mettre encore des gens dans la galère tel est l'objectif de cette équipe... réfléchissez avant de vous engager

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Agence en dessous de tout ! On a été laissé à l'abandon pendant 48h à l'aéroport de Malaga, sous prétexte que c'était un jour férié ! Nous avons repayés des billets d'avion pour le retour (plus cher que l'ensemble du séjour, environ 1000 euros). On réclame notre dû de 1000euros. Elles savent que nous allons lui demander des comptes mais préfère appeler la sécurité pour continuer leur ventes dans le calme ! Bravo le courage ! En aucun cas, nous avons utilisés la violence verbale. Bien cordialement De plus, lorsque vous essayez de joindre l'agence par téléphone il vaut mieux avoir de la patience car j'ai dû appeler 21 fois avant d'avoir une dame au téléphone et qui m'a dit je vous rappelle ! Qui plus est personne ne m'a rappelé ! Et enfin pour clôturer le tout, après 48h bloqué à l'aéroport de Malaga, une personne de l'agence nous a appelé pour connaître l'avancement de la situation et quand je lui ai répondu que nous étions toujours à Malaga sa réaction a été "mais non ! C'est pas possible " Si il y a bien une situation qui m'agace et qui agacerer toutes personnes, c'est que l'on se moque ouvertement de moi ! Si ces personnes auraient été dans notre situation, leur réaction auraient peut-être été différentes !

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En dessous de tout ! Je me présente à 11h et personne ne peut m'accueillir car ils reçoivent sur rendez-vous. Encore faudrait il le préciser sur le site. 50km pour rien. De plus la personne était libre mais elle attendait un rendez-vous ! Revoir rapidement votre accueil

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Vous faites erreur je ne suis pas allée dans ce lieu !

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Très bon prestataire et personnel très ouvert et sympathique

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Leclerc très bon magazin,le rapport qualité prix et là.Je suis parti en Turquie avec voyage leclerc ,hôtel 5 étoiles et demi pension alors qu on a mangé pension complète pour peux d argent.Vacances inoubliables.Je recommande fortement.

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Toujours à l ecoute ,donne de tres bonne conseil .notre dernier voyage pour Tenerife était top

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Très bon voyage au Maroc organisé par Laura, qui a été très professionnelle et à l’écoute de nos envies.

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Trbien organisé

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Bonjour, j'ai juste pris des informations mais encore aucun voyage auprès de cette enseigne

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Personnel professionnel mais la pièce est trop bruyante pour entendre les explications des hotesses

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Il faut téléphoner pour avoir un rendez vous et quand on téléphone ' personne ne décroche et cela de façon régulier' comment fait-on

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La personne qui nous a renseignée a été très professionnelle, à l écoute et compétente. Gentille et aimable ce qui ne gâche rien

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Croatie, Lanzarote, Londres, ... Toujours de beaux voyages. Des reports ou annulations à cause de la pandémie : toujours remboursés !!

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Bon accueil. Endroit sympathique

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Accueil moyen. Peu souriante, peu aimable...

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Un personnel compétent

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Très bon accueil

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Très satisfait de mon voyage, et de l'organisation pré voyage : un peu rouillé avec 2 ans sans partir, je suis passé à l'improviste, Laura m'a proposé un rdv, et bingo c'est fait... merci pour ces retours de mail pour m'aider ds les démarches : visa,eta, formalités covid/assurance..j'ai même fait le croyant obligatoire le QR code traçabilité pour le retour ...ttes ces formalités de + en + contraignante, gâchent un peu le pré voyage... mais bon Laura m'a épaulé... Seul bémol, etihad, très bien sur Paris/abuh Dhabi, mais qui vous revend à une compagnie bcp+ lowcost et vous impose une escale de 5h ,sans restauration, sans compensation..au retour la prestation etihad était très quelconque : Airbus, style a320 vols/intérieur, sans aucun écran pour un vol de 5h. Oui a part etihad Airways, et les formalités pré voyage,tt était top.

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Très bon accueil, et de bon conseils afin de définir notre destination. Nous avons déjà voyagé avec Leclerc voyage et nous les recommandons.

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Réaction rapide et réponse efficace

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Pas de rdv mais bien reçue par l'aura qui nous a permis de réservé nos vacances merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous recevoir

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Un grand merci à Laura qui sauve nos vacances vers la Tunisie cette après midi .

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Déçu lors du covid nous n'avons pas été remboursé de nos chèques de vacances nous avons perdu 70 € merci Leclerc

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Super accueil, je suis tombée sur la conseillère du nom de Laura, très professionnelle et souriante qui a su répondre à mes demandes et me trouver des supers vacances, je reviendrai!

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Il faut prendre Rdv, mais comment peux t on le savoir vu qu ils ne répondent pas au tel !! C est vraiment ubuesque ! Je vais voir ailleurs d autant que l accueil est vraiment limite ….

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Aurélie est de très bon conseil.... accueil très agréable

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Suite à l'annulation de mon voyage j'ai obtenu très rapidement les éléments demandés afin de me faire rembourser par ma carte bancaire; certes il a fallu le demander plusieurs fois car ma demande semblait très compliquée à comprendre....., mais avec un bon coup de pression c'est arrivé en moins d'une semaine. Ceci dit , de toute façon, plus jamais leclerc voyage d'IFS.

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3 personnes clairement pas très occupée mais pas une pour répondre au téléphone de la journée. De plus 3 personnes pour gérer un rendez-vous vous et quand on se déplace personne pour s'occuper de nous, clairement la pire agence que j'ai vu avec des vendeuses pas du tout motivées et agréables.

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Bien accueilli et bien renseigné

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Manque cruellement de nouveautés

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Très bien accueilli par Sandra,qui nous a bien guidé dans notre choix ce qui nous a permis de finaliser notre voyage pour Mai . Mr COCOT Patrice

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Très bon accueil, efficacité.

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Bonne accueil malgré la prise de rendez-vous

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Agence qui reçoit uniquement sur rendez vous en ce temps de crise sanitaire mais pas de rendez vous disponible avant 15 jours. Derniers rendez vous a 17h pour les personnes qui travaillent c'est compliqué. Par conséquent nous n'avons pas pu réserver l'offre qui a expiré car pas de rdv disponible. Aussi très difficile de les joindre par téléphone. Il ne nous a pas été proposé de nous accompagner dans notre projet de voyage..décevant.

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Malgré la prise de rendez vous j'ai du attendre ,des personnes sans sont passées devant moi. A quoi ça sert de prendre un rendez vous, je me le demande.

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Impossible à contacter...

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Très professionnelle, Merci pour l aide apportée à notre réservation.

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A FUIRE !!! Nous regrettons d'avoir offert un gros bon cadeau à nos parents pour qu'ils puissent partir avec Leclerc voyage IFS ! Les personnes sont très incompétentes surtout en ce temps de crise. Elles ne savent même pas indiquer les températures moyennes aux dates de voyage dans les différentes destinations. Résultats toujours pas de réservation à ce jour !!! Et nous sommes bloqués avec eux.

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Attention ⚠ que sur rdv ... lors de notre passage ds l'agence, elles ont refusé de nous renseigner alors qu'elles étaient ttes disponibles entrain de discuter ! Pas très professionnel...déçus!

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Très satisfaite

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L’accueil est efficace et cordial. Par contre le système de règlement par internet est brouillon, complexe et cause d’erreurs

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A l extérieur vous ne serez pas servi de si tôt ...plus de cheese cake a 15h40 alors que c est l heure du goûter ..peu de choix niveau gâteau et l ensemble boissons et gâteaux restent chers ,sinon le café bien présenté mais niveau goût rien de spectaculaire

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Bon rapport qualité prix mais surtout une équipe à l'écoute malgré le contexte. Nous attendons ce voyage avec impatience et espérons bien faire le suivant dans la même agence :-)

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De très bons conseils et retour d'expérience.

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Très bonne accueil

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Je voulais prendre rdv par téléphone, une dame me répond d'un ton agressif limite je la dérange non je la dérange car elle a trop de travaille

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Plusieurs voyages jamais déçu.

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J ai voulu avoir des renseignements pour une réservation cet été malheureusement pas assez de personnel. Donc demi tour.

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Personnel qu'on a l'impression d'embêter Nous sommes partis au départ de Nantes....nous avons réserver un hôtel pour nous permettre de loger près de l'aéroport car départ tôt le matin....arrivé à Nantes, hôtel puis départ tôt pour l'aéroport et là stupéfaction on nous dis que notre compagnie Transavia, ne vole pas ce jour alors que Leclerc voyage nous a imprimer des billets qui correspondaient bien au jour de notre venue....quand nous avons appelé pour prévenir Leclerc du problème, elles n'étaient pas au courant...c'est fou quand même c'est leur boulot et ça les a bien fait rire toutes autant qu'elles étaient... je trouve ça irrespectueux pour leurs clients...nous n'avons même pas eu d'excuses ni de geste commercial sachant que cette histoire nous a coûté 2 nuits d'hôtel au lieu d'1. Je déconseille

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Top, très bons conseils

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Accueil correct. Beau catalogue mais il faut comparer

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Respect complet des gestes barrières bien renseigné. Prévoir le rendez-vous vous pendant cette période compliquée. C'est parfait nous avons signé un voyage pour 2021!

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Equipe à l'écoute très commercial et efficace

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J ai appelé plusieurs fois dans la journée pour avoir un contact avec une conseillère

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Personnels très serviable

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bonjour j'aurais besoin d'une attestation de voyage prevu fi juin pour moi mme lemee danielle et pour mon compagnon mr daniel lepoultier pour pouvoir faire notre carte d'identité nationale ,carte demandee en cours de validite rdv le 03/04/2020 je pense que votre agence a ifs doit etre fermé pour cause de pandémie merci de me repondre et de me dire ce que je dois faire d lemee vous pouvez m'envoyer l'attestation en mail pour moi et mon compagnon merci

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Très bon accueil et de bons conseils.

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Personnel efficace et sympathique. Tarifs très avantageux.

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On y est très bien accueilli, avec le sourire et avec compétences et, les dossiers sont très bien montés et le clt bien informé 👍🙂

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Personnel pas concerné aucune demande de budget ou de nos attentes autant s'adresser à une caissière du supermarché le résultat sera le même par rapport aux autres agences que j'ai consulté il n'y a pas photo

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Personnel très sympatique

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Très bien reçu par Fabienne Et pourtant elle avait une dure journée Client client(Madère)

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Très bon accueil, à l'écoute de nos attentes, je recommande vivement

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Personnel très sympathique, très compétent . Toujours débordé par le travail administratif à fournir, et surtout , en cette période Covid . Très professionnelles , elles arrivent à satisfaire, leurs clients. J’ai eu la chance d’être suivi par une Aurélie d’une gentillesse extrême ! Vraiment merci à toutes.

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Parce qu'ils m'ont bien reçu, conseillé et qu'ils ont organisé notre voyage au Canada comme ont le souhaité avec de bonnes conditions.

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eh bien je suis un peu dcçue car j ai voulu faire un ajout de nom de famille à mon contrat nom de femme suivi de mon nom de jeune fille, mais cela est possible moyennant des frais je trouve quand meme qu'un voyage a 1500 euros pourrait faire l'objet de gratuite surtout pour ajouter un nom a mon nom qui ne change pas la personne simplement c est une question de CI avec mon nom de femme et mon passeport nom de jeune fille enfin je vais voir ce que je vais faire

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on nous a très bien renseigné. on nous a fait une proposition de séjours que nous avons accepté.

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Pour nous c'est une équipe super On part en vacances avec l'agence depuis 2016 et J'avais déçu Moi je recommande cette agence

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Très bon accueil et renseignements fournis

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trés bon acceuil. conseils et explications précises. réservation en 1 heure impeccable a renouveller

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Désagréable, pas de conseil, pas de soutien et surtout pas de communication entre elles en cas d’absence ! Nous nous attendions à avoir un peu de soutien et d’accompagnement après la liquidation judiciaire de notre compagnie de vol.. C’est tellement plus simple vouloir nous rembourser que de faire un geste commerciale.... le téléphone qui sonne sans réponse à chaque fois, nous sommes très déçu en espérant que notre voyage soit tout de même agréable..

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On revient de notre voyage de noces et je remercie l'agence Voyage Leclerc de Ifs pour ses bons conseils et toutes ses explications pour notre réservation! J'y retournerai sans hésiter pour un futur voyage 😊

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Personnel peu agréable qui se contente de regarder son ordinateur sans vraiment connaître. Nous voulions aller en Sicile et nous n'avons eu aucun conseil , la personne s'est contentée de faire ce que nous avions déjà fait chez nous: chercher sur le site de leclerc voyage ! Bref allez ailleurs !

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L' ACCUEIL EST TRES SYMPATHIQUE AVEC DE BONS CONSEILS.

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Accueil impeccable ! Merci

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Dégriffés de dernières minutes Equipe très agréable et très professionnelle

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Impossibilité de les joindre au téléphone Impossibilité d'avoir le devis dans les temps Devis erroné Attente interminable pour être servi Bref, Leclerc Voyages n'est pas un lieu où il faut s'attendre à ce qu'on puisse justement voyager un jour. Je dirais même que là où Leclerc favorise le pouvoir d'achat par des produits à prix raisonnable, Leclerc Voyages favorise le pouvoir d'achat en évitant les dépenses d'un voyage !

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Impossible de les joindre par téléphone et pas de mail..... inadmissible .....

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Impossible de joindre l'agence par téléphone, pas d'écoute de la part des conseilleres, erreurs de leurs parts sur la réservation des chambres et a voulu nous faire payer pour rectifier ! Plus jamais chez eux, agence pas au point du tout, a EVITER!!!

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Aucun conseil personne désagréable....

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Apres votre voyage surpris pas de questionnaire pour savoir comment ça c'est passé voire les remarques

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Personnel adorable. Il y a parfois un peu d'attente mais c'est par ce que les filles prennent bien le temps de nous ecouter trouver le voyage parfait pour nous.

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Personnel super sympa...et nous a vite trouvé un départ de dernière minute... Petit bémol l'hôtel n'est pas comme décrit.... Une absolument rien à voir avec notre hôtel du passé à La Palma Princess.....

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Pourquoi, je ne peux JAMAIS joindre au téléphone l'Agence de IFS C'est URGENT......

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Merci pour l organisation de notre sejour Nous avons eu ce que nous voulions un merci particulier a Aurélie qui s est impliquée 😁👍

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voyage en Thailande proposé par l'assistante de Leclerc voyage à Ifs et qui a correspondu à ses propositions . super souvenir du circuit " la Thailande fascinante " du 25 janvier au 05 février avec une assistance parfaite guide chauffeur circuit en mini en compagnie de 5 Canadiens trés sympas Renée et Jean Claude

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Tres bon accueil, de bons conseils, tres satisfait

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Service lamentable! Nous avons pris nos billet retour en direct à l'agence au premier abord très bien, nous avons eu à faire à une personne très agréable. Sur notre lieu de vacance nous nous appercevons que la personne c'est trompée sur l'heure du vol, nous contactons l'agence qui ne veut absolument rien savoir une aberration sachant que la personne qui nous a vendue les billets nous à proposé deux possibilités nous avions bien précisé quel vol nous souhaitions, " vous pouvez changer mais vous payé" voilà ce qui nous a était dit. La personne de l'agence nous a imprimé gentillement tout les papiers nécessaire en direct également "Ça vous évite de le faire chez vous" super mais lorsque nous arrivons à l'aéroport ce n'est pas ces papiers la qu'il faut un manque total d'information nous avons du payer 50€ supplémentaire pour avoir nos billets. En plus d'avoir du nous arranger pour prendre un avions bien plus tôt que prévu nous payons 50€ par personne pour imprimer un papier HONTEUX. Nous étions très nombreux dans ce cas. C'est bien la peine d'être gentille si c'est pour faire sont travail qu'à moitié !

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Bien aiguillé et renseigné mais l'attente est longue

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• 190 Rue de Rocquancourt
• leclercvoyages.com

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Voyages E.Leclerc

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190 Rue de Rocquancourt 14123 Ifs

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Note : 4,0 étoiles sur 5 - 375 avis du web Une personne recommande cette agence. Je recommande

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Voyages E.Leclerc 190 Rue de Rocquancourt 14123 Ifs

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Leclerc Voyages Ifs (190 Rue De Rocquancourt)

Adresse & Contact

190 Rue De Rocquancourt 14123 Ifs

Plan d'accès

Horaires de leclerc voyages à ifs.

Ces horaires ne tiennent pas compte des jours fériés et dimanches de fête. Vous pouvez aussi vérifier si Leclerc Voyages Ifs est ouvert le Jeudi en l'appelant...

Habituellement Leclerc Voyages Ifs est fermé le dimanche. Attention, au-magasin.fr est un site participatif où chacun peut indiquer les horaires, si vous constatez des erreurs, merci de nous les signaler.

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Services du magasin Leclerc Voyages à Ifs

Rayons du magasin leclerc voyages à ifs, produits et prestations du magasin leclerc voyages à ifs, prestations, marques vues à leclerc voyages de ifs.

Description du magasin Leclerc Voyages à Ifs

Leclerc Voyages de la catégorie agence de voyage se trouve à Ifs (14123) au 190 RUE DE ROCQUANCOURT.

• Gonfreville-l'Orcher
• Saint-Denis
• Havas Voyages qui est au 162 rue Saint Jean - 14000 - Caen
• Salaün Holidays qui est au 176, rue Saint Jean - 14000 - Caen
• Carrefour Voyages qui est au Centre Commercial Carrefour Avenue du Commerce - 14120 - Mondeville
• Selectour qui se situe au 176, Rue Saint Jean - 14000 - Caen
• Selectour Afat qui est au 176, rue Saint Jean - 14000 - Caen

Vous avez des questions, trouvez les réponses :

Où se trouve ce magasin.

L'adresse de ce magasin est 190 Rue De Rocquancourt, 14123 Ifs

Comment contacter ce magasin

Pour contacter ce magasin vous pouvez appeler le 0231354215.

Quels sont les horaires d’ouverture de ce magasin ?

Ce magasin est ouvert : Lundi : 09h00 à 19h30 ; Mardi : 09h00 à 19h30 ; Mercredi : 09h00 à 19h30 ; Jeudi : 09h00 à 19h30 ; Vendredi : 09h00 à 19h30 ; Samedi : 09h00 à 19h30 ; Dimanche : FERMÉ. Veuillez contacter le magasin pour plus d’informations concernant les horaires.

Quelles sont les marques vendues par ce magasin ?

Les marques vendues par ce magasin sont : Président

Ce magasin est il ouvert le dimanche ?

Ce magasin n’est pas actuellement ouvert le dimanche. Veuillez contacter le magasin pour plus de renseignement concernant les horaires.

A proximité

Magasins leclerc voyages à proximité.

• 1 Leclerc Voyages à Saint-Denis (43 km)
• 2 Leclerc Voyages à Lisieux (44 km)
• 3 Leclerc Voyages à Gonfreville-l'Orcher (58 km)
• 4 Leclerc Voyages à Coutances (81 km)
• 5 Leclerc Voyages à Arçonnay (89 km)

Magasins à proximité

• 1 Cuisine et Cave à Ifs (< 1 km)
• 2 Les Conquérants de l'électroménager à Ifs (< 1 km)
• 3 Jardinerie d’Ifs / Christelle Legonin à Ifs (< 1 km)
• 4 Capucine's Grill à Ifs (< 1 km)
• 5 Jardin d'Asie à Ifs (< 1 km)

Magasins de la catégorie Agences de voyages à proximité

• 1 Selectour Afat à Caen (4 km)
• 2 Carrefour Voyages à Mondeville (4 km)
• 3 L'Arche Des Voyages à Caen (4 km)
• 4 Selectour à Caen (4 km)
• 5 Salaün Holidays à Caen (4 km)

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Leclerc Voyages   Avis

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Les plus pertinents

qualité des hôtels proposés

il faudrait que Leclerc vérifie la qualité des hôtels qu il propose.Nous rentrons de Tunisie où nous avons séjourné à l aqua ressort à djerba…hôtel vieillissant. sale,presque pas de rangement possible(2 tiroirs non nettoyés et une penderie), WC qui récupère les déjections des autres, les portes de protection douches posées sur la terrasse personnel à l accueil qui n hésite pas à te faire attendre alors qu il discute avec un collègue,il a fallu réclamer des serviettes de toilette non remplacées…etc…points positifs…la nourriture et l animation

Date de l'expérience : 12 avril 2024

Zéro étoiles pas très sérieux a éviter…

Zéro étoiles pas très sérieux a éviter vivement 👎 billet retour non remboursable et le droit de payer en plus un autre billet vraiment cette agence a évité 👎

Date de l'expérience : 08 avril 2024

Confidentialité 0 agence Chaumont 52

Les employés sont très gentils, serviables, à l'écoute. Comparé à leur responsable.. Je m'explique : le mari de cette responsable était mon responsable de production dans la boîte où je travaillais, et où il me faisait la misère. Un jour je réserve un voyage où nous étions 20 personnes. Je pensais que cette responsable était tenue au secret professionnel... Elle ne s'est pas gênée pour divulguer toutes les infos à son mari. Qui de son côté menait son enquête (et oui c'était un ancien gendarme). Pour savoir si je partais en vacances avec des gens de mon boulot, si j'avais déjà posé mes vacances... Et tout cela était divulguer au niveau Rh. Plus jamais je n'irais ds cette agence. Je préfère faire travailler la petite agence du centre ville

Date de l'expérience : 19 octobre 2023

Perdu plus de 2000 euros suite à un…

Perdu plus de 2000 euros suite à un mauvais conseil concernant les formalités. Nous avons été refoulé comme des chiens à l'aéroport. Le lendemain, la conseillère a admis son erreur et a proposé un arrangement à venir. Deux semaines plus après c'est devenu mon erreur et j'ai perdu 2000 euros, avion + hotel. Mauvaise fois et mensonge. A FUIRE

Date de l'expérience : 20 février 2024

le séjour par lui même c'est très bien…

le séjour par lui même c'est très bien passé. hôtel parfait mais par contre je voulais signaler la correspondante qui est sur place. aucun accueil de sa part , nous n'avons pas été orienté pour les visites , nous avons du nous débrouiller tout seul même pour savoir les heures de départ etc.... nous l'avons jamais vu. apparemment elle passé ses journées au bord de la piscine dans un transat à fumer et boire des cocktails !!!!! je précise qu'elle s'appelle Linda et que c'était à l'hôtel CANAREEF RESORT MALDIVES. Payer des gens pour ne rien faire ça me révolte

Date de l'expérience : 14 mars 2024

Mécontentement

Je suis pas content de cette agence de voyages, j' ai demandé une copie de ma facture la responsable a refusé ma requête sous prétexte que c'est pas possible de refaire un duplicata par contre pour l encaissement il y a pas de problème ! Je ne ferai plus travailler cette agence en plus la responsable est antipathique. A fuir absolument !!

Date de l'expérience : 07 mars 2024

Pfff trop bidon

Pfff trop bidon , devis effectué par internet , impossible de valider le voyage pendant 3jours et une fois à la boutique le prix à augmenter et on nous dit qu’il fallait valider le devis avant … comment dire … non je dis rien vaut mieux , sans parler de la nana au téléphone qui en avait rien à faire pour être polie ! 1ere expérience chez eux et évidemment la dernière 🤮

Date de l'expérience : 27 février 2024

Dommage je ne peuxpas mettre 0 agence…

Dommage je ne peuxpas mettre 0 agence de salon de provence horrible j arrive en février pour réserver puy du fou on m'envoie boulet en me disant impossible c est complet sans même regarder c est trop tard fallait venir en novembre sauf qu en novembre j y suis allée et on m a dit c'est trop tôt. En fin bref j ai contacté carrefour voyage j ai eu mes places pour août avec hôtel dans le parc et cinecinesie donc non ce n était pas complet.

Date de l'expérience : 28 février 2024

Nous avons été accompagnés par Émilie

Nous avons été accompagnés remarquablement par Emilie qui a été très patience malgré nos changements d'avis et questions multiples. Elle connait très bien son sujet. Nous pouvons partir sereins avec nos enfants en bas âge.

Date de l'expérience : 12 février 2024

Depuis 16 ans je passe l'hiver dans des…

Depuis 16 ans je passe l'hiver dans des hôtels clubs en Tunisie.J'ai fait établir un devis pour un long séjour en Tunisie par une agence leclerc qui me demande si je souhaite la vue sur mer. En répondant par l'affirmative il m'est facturé un supplément de 1700 euros. Me trouvant actuellement dans cet hôtel je viens de m'entretenir avec le directeur général de cet établissement qui m'informe que l'hôtel ne facture pas ce supplément. Donc Leclerc arnaque carrément les clients.

Date de l'expérience : 07 janvier 2024

Un système de réservation en ligne complètement nul

Dans le prix du voyage est compris le billet d’avion. Mais le client n’est pas informé sur les bagages qu’il peut emporter - Bagage cabine …gratuit (poids) ou payant AUCUNE information (il y a obligation d'information du client!) - Bagage soute lui est payant….le système est très peu clair pour faire la bonne réservation Sur le devis, le bagage soute est intitulé, prestation facultative…………totalement impropre comme dénomination. « Imaginez un couple qui fait un voyage de 15 jours SANS AUCUN BAGAGE SOUTE ? » cela concerne une personne sur 1000 ! Ce n’est donc pas facultatif

Vous risquez de déranger...

Alors que les autres fois les choses s'étaient bien passées, nous devions partir à Venise. Tout avait été calé et validé mais patatra, changement de plan de vol. Les nouvelles conditions ne nous conviennent plus et nous souhaitons nous rabattre vers la Corse. Les échanges par mail avec l'agence de Lanester sont compliqués, impossible de les joindre par téléphone et quand nous venons pour valider la Corse le prix a augmenté. Aucune négociation possible, nous sommes en faute (!) et la personne en face de nous est obligée d'aller voir son chef pour savoir si on peut récupérer notre acompte. Un comble ! L'annulation demande un quart d'heure et la personne s'est tout juste excusée de la situation, on la dérangeait manifestement. A éviter ! Nous allons aller ailleurs du coup ..

Date de l'expérience : 24 février 2024

petite question ❓️ vous contrôlez les hôtels que vous mettez sur vos brochures avant de les proposer à vos clients ? parce que nous avons été lésé cet été dans un séjour aux baleares, un établissement 4 étoiles insalubre, qui en France aurait été fermé par la répression des fraudes.dossier envoyer par mail à leclerc voyage de bourgoin jallieu,phots à l appui 3 mois pour avoir un retour et sans geste commercial de leur part.

Date de l'expérience : 29 juillet 2023

Je déconseille fortement l'agence Leclerc voyages de Bourg les Valence dans la Drôme. J'ai eu la malchance de crever un pneu. Europcar de Cancun m'a volé 187 euros....j'ai voulu faire marcher l'assurance, la réponse évasive d'une employée a été de me débrouiller avec l'assureur ...bravo! ça, c'est compétent!....il faut fuir à toutes jambes cette agence....

Date de l'expérience : 13 janvier 2024

Pour mon voyage en Finlande

Pour mon voyage en Finlande, je n'ai eu aucun conseil avisé, voyage exceptionnel pour moi. je suis retournée a l agence plusieurs fois entre aout et janvier pour avoir des horaires d'avion, départ 25 01, car pas d'organisation de correspondances Nantes et Toulouse pour rejoindre Paris, malgré mentions sur feuillet joint. Jamais la même personne en contact. Heureusement qu'internet existe!! ils ne sont bons qu'a prendre les chèques .... nuls

Date de l'expérience : 25 janvier 2024

Description et photos trompeuses

Description et photos trompeuses. À notre retour, il se dédouane en accusant la société de location qu'ils nous ont conseillé. Client depuis 15 ans, c'est lorsqu'on rencontre un problème qu'on se rend compte de la qualité du service. Service client = Aucun.

Date de l'expérience : 01 août 2023

Perte de temps

j’ai demandé pour un stage qui a été obligatoire pour moi, au premier appel on m’a dit qu’il prenaient les stagiaires j’ai donc envoyé mon CV et ma lettre de motivation, j’ai dû attendre deux semaines, leur réponse que j’ai bien évidemment pas reçu encore maintenant je n’ai pas eu de réponse à mon mail donc j’ai rappelé trois fois. Les deux premières fois personne ne m’a répondu et la troisième fois on m’a dit qu’il prenait pas les stagiaires, c’est une véritable perte de temps. j’ai aussi été surprise du service client qui était médiocre.

Date de l'expérience : 07 février 2024

Je recommande vivement Leclerc voyage …

Je recommande vivement Leclerc voyage de Neufchateau (88). Merci à Isabelle pour son écoute, sa gentillesse, sa compétence afin de satisfaire nos demandes et exigences. Un accueil très chaleureux, une très belle rencontre , nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à cette agence, lors de nos futurs destinations.

Nous avons acheté un voyage au Kénya du…

Nous avons acheté un voyage au Kénya du 29 février au 8 mars 2024. Je viens d'apprendre qu'à partir du 1er janvier 2024, plus besoin de visa. J'ai contacté vos différents (es) collaborateur et trice qui m'ont envoyé un lien vers un site pour obtenir le ticket d'entrée. J'ai suivi toutes les instructions préconisées, cela ne fonctionne pas. J'ai tout essayé. Résultat 0. Ce voyage, eu egard aux nombreux rebondissements, en terme de surplus commence à devenir problématique. J'espère pouvoir compter sur votre aide et votre professionnalisme pour nous aider à franchir cette nouvelle étape. Cordialement.

Date de l'expérience : 09 janvier 2024

aucun service du prestataire O VOYAGE

Il y avait tout pour un séjour agréable. Cependant: Nous avons passé 3 nuits dans une chambre avec: -La fenetre fermée , le bruit d'un avion en vol ! -la fenetre légèrement ouverte ,le bruit d'un avion au décollage ! Malgré une demande insistante journalière ,il a fallu attendre 3 jours pour avoir une chambre "normale" La responsable O VOYAGE devant nous assurer une "assistance" n'a pas voulu intervenir auprès de l'hôtel. Réponse:" je connais le problème, c'est à vous de voir avec l'hôtel" La prestation ne correspond pas à ce que nous étions en droit d'attendre.

Date de l'expérience : 03 février 2024

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