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Valor menor diretamente com o Hotel

Aluguei um quarto do Hotel Turrance White em Campinas . Primeiro: o valor da diária se tivesse feito diretamente com eles seria 30,00 menor. O hotel fica na região central, horrível. Sem condições de sair para comer por questões de segurança. Na descrição, para quem não conhece, deveria ser claro como é a região. Enfim a experiência não foi boa e o aplicativo não é bom.

Data da experiência : 04 de outubro de 2024

O local esta quase perfeito, exceto pelo aquecimento da água do chuveiro na parte da manhã. Meu vôo era cedo (6am) e a água não aqueceu o suficiente para o banho. Reserva N.º 35517881063

Data da experiência : 05 de outubro de 2024

Resposta da Trip.com

Prezado/a Clivati, Agradecemos por tomar um tempo para compartilhar sua experiência. Nós valorizamos a opinião de nossos clientes e vamos levar o seu feedback em consideração para que possamos melhorar o nossos serviços cada vez mais. Atenciosamente, Kaya Trip.com

Hotel deixa a desejar

A plataforma diz que a confirmação é instantânea, mas precisei ficar cerca de 15 minutos aguardando na recepção somente para inserir a reserva que não estava no sistema. Agora ruim mesmo foi a experiência no quarto do hotel, onde a fechadura da porta estava quebrada, secador de cabelo não funcionava corretamente, água do chuveirinho vazando por todo banheiro, não fizeram a troca do recipiente de sabonete e shampoo, a TV estava com problema e o café da manhã deixa muito a desejar, pelo valor que é pago na diária eu esperava muito mais.

Data da experiência : 06 de outubro de 2024

Trip uma ótima opção

Primeiro a agilidade da compra pelo site, o preço conseguido foi ótimo. Não houve nada a reclamar. Serviço ótimo!.

Bom atendimento e boa localização

Bom atendimento, quarto confortável, limpo, simples mas com o necessário e proximo de shopping, mercado Sams, drogaria e churrascaria, querem mais?

Data da experiência : 03 de outubro de 2024

Olá RODINEA/GONCALVES GOULART, Agradecemos por dedicar um tempo para nos dar seu feedback valioso. Ficamos encantados em saber que está feliz com o nosso serviço e agradecemos as suas palavras gentis. Na Trip.com, estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é nos extremamente valioso. Estamos animados com a perspectiva de lhe fornecer um serviço excepcional no futuro. Atenciosamente, Jasmine Trip.com

Hotel maravilhoso

Hotel maravilhoso, funcionários educados e muitos prestativos. A Rosângela nos recebeu muito bem, mostrou todo o hotel e foi muito simpática. Quartos aconchegantes, limpos, muito bem arrumados e equipados.

Data da experiência : 28 de setembro de 2024

Estimada Almeida, Gracias por dejarnos este comentario tan positivo. Nos alegra saber que disfrutó de su alojamiento. Nuestras plataformas tienen como objetivo proporcionar una experiencia verdaderamente única, y estamos encantados de haber superado sus expectativas. Espero que siga utilizando nuestros servicios. Esté atenta a más ofertas que podamos ofrecerle a través de nuestra aplicación y nuestro sitio web. De nuevo, ¡gracias y que tenga un buen día! Un cordial saludo, Vojtech Trip.com

Ótima hospedagem

Deu tudo certo na minha hospedagem, confesso que tive pouco de receio por não conhecer trip.com, então entrei em contato com o hotel e vi que a reserva estava ok. Acessei buscas por hospedagem e entre tantas, aparececeu trip.com e ganhei desconto significativo. Passei dois dias maravilhosos no Laghetto Estação em Bento. Pela minha primeira experiência ser positiva, eu recomendo a trp.com.

Data da experiência : 20 de setembro de 2024

Olá Adenisia/Tavares, Agradecemos imenso pelo seu comentário. Ficamos encantados em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. Sua satisfação nos motiva a continuar melhorando os nossos serviços. O nosso aplicativo e site de fácil utilização foram projetados para oferecer uma variedade de opções para planejar a sua viagem ou férias desejadas. Agradecemos sinceramente o seu apoio contínuo e estamos animados em apoiar na sua próxima jornada conosco. Desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Ariana Trip.com

Fiz a primeira compra com vocês mas a…

Fiz a primeira compra com vocês mas a compra foi feita com a data errada. Sei que foi meu erro mas não existe na plataforma de vocês uma ferramenta que me ajude (cliente) a corrigir este erro. Provavelmente terei meu dinheiro perdido. A lembrança e a experiência ficam negativas…

Data da experiência : 01 de outubro de 2024

Olá ROBERTO FERREIRA BARBOSA, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Riley Trip.com

Um ponto muito importante para mim foi…

Um ponto muito importante para mim foi o atendimento rápido quando precisei de informações sobre a hospedagem.

Pontual....

Ótimo atendimento....mas,ainda estou aguardando atualização do vôo de retorno,pois foi alterado pela Cia azul

Data da experiência : 07 de outubro de 2024

Site e app muito facil de utilizar

Site e app muito facil de utilizar. Primeira viagem de Nagoya para Seoul ocorreu tudo perfeito Ja compramos passagens aereas novamente pelo app de Nagoya para Bangkok para final de dezembro.

Data da experiência : 06 de agosto de 2024

Olá EDUARDO PEREIRAQUINI, Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que considera o nosso aplicativo/site conveniente para os nossos clientes. A nossa equipe está comprometida em manter esse nível de serviço e aprimorá-lo constantemente para oferecer ainda mais ofertas e promoções atrativas para os nossos valiosos clientes. Agradecemos sinceramente o seu apoio contínuo e estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher como a sua opção preferida. Atenciosamente, Skylar Trip.com

Ótimo app com boas promoções

App fácil de usar, intuitivo, prático e com muitas opções de hospedagem e viagens no mesmo lugar

Data da experiência : 26 de setembro de 2024

A facilidade de reservar e pagar a…

A facilidade de reservar e pagar a diária no Trip.com. A recepção, o estacionamento incluído, café da manhã variado com alimentos para quem tem restrições ao gluten e lactose, as camas, banheiro. Ficamos muito satisfeitos. Voltaremos em breve.

Data da experiência : 13 de setembro de 2024

Olá Marcelo Mattos/Strada, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que ficou feliz com o nosso serviço, e suas palavras gentis alegraram o nosso dia. Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou o nosso aplicativo/site útil, e encorajamos a continuar utilizando-o para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades. Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com. Atenciosamente, Madeline Trip.com

Eu reservei um quarto

Eu reservei um quarto, chagando lá o hotel disse que não tinha recebido a reserva, fiquei em um quarto inferior, diferente do que tinha criado espectativa, passei a viagem inteira preocupada porque eles disseram que não recebeu o pagamento que eu havia pago pra vcs 1 sem antes, e ainda fui embora de lá com a seguinte mensagem a gente vai confirmar certinho qualquer coisa a gente entra em contato, como se eu ainda não tivesse pago, e eu enviei tudo quanto é comprovante, eles me perguntaram diversas vezes, vc tem certeza que esse app trip.com é confiável, e eu fiquei em dúvida, eu falei achei que sim. Ainda não me cobraram, mas tbm não me deram Feedback positivo.

Data da experiência : 27 de setembro de 2024

Olá ALINE APARECIDA, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquila que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Elizabeth Trip.com

Já tinha feita solicitação de quarto em…

Já tinha feita solicitação de quarto em andar baixo (não ando de elevador e estou com problemas de saúde tornozelo e joelho) e não tinha apartamento quando cheguei no hotel as 17 horas. Só tinha apartamento em andar alto. Tive que aguardar quarto por 40 minutos na recepção pois o que tinha era no sétimo e no décimo terceiro andar. Água do chuveiro era fraca, muito barulho do rua.

Data da experiência : 25 de setembro de 2024

Olá Oliv, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Kaitlyn Trip.com

Hotel bom e preço acessível

O hotel atendeu bem as minhas necessidades, café da manhã bom. O café da manhã não possui muitas variedades, mas a mesa é sempre abastecida. A reserva foi feita com tranquilidade e no checkin não tivemos problemas. O espaço da piscina é agradável e estava tudo limpo. O elevador atendeu normalmente, vale lembrar que sempre que possui um fluxo de pessoas, temos que aguardar.

Data da experiência : 29 de agosto de 2024

Olá IVANICE/DE MORAIS VIANA, Agradecemos pelo tempo dedicado em deixar esta avaliação. Agradecemos que tenha compartilhado a experiência que teve conosco. Por favor, saiba que nos esforçamos todos os dias para proporcionar a melhor experiência ao cliente . O seu feedback nos motiva a continuar com as melhores práticas e melhorar onde for necessário. Agradecemos novamente pelo seu feedback, tenha um dia maravilhoso. Atenciosamente, Ariana Trip.com

A estadia que eu queria ao melhor preço

Procurava uma estadia específica e foi na Trip.com que encontrei o melhor preço . A reserva foi feita muito intuitivamente

Olá Catarina Prieto, Agradecemos por nos fornecer o seu valioso feedback. Sinceramente, apreciamos o tempo e o esforço que dedicou para escrever uma avaliação para nós. Na Trip.com, a nossa maior prioridade é oferecer as melhores ofertas e promoções aos nossos clientes. Ficamos felizes em saber que considera as nossas ofertas cativantes e econômicas. Tenha certeza de que continuaremos nos esforçando para aprimorar ainda mais nossos serviços e oferecer ofertas ainda mais competitivas para o benefício dos nossos clientes. Esperamos sinceramente que continue usando o nosso aplicativo/site para explorar e descobrir uma oferta que atenda perfeitamente às suas necessidades. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com e aguardamos ansiosamente a oportunidade de lhe servir no futuro. Atenciosamente, Ellie Trip.com

Site oferece uma boa gama de hotéis e…

Site oferece uma boa gama de hotéis e com preços competitivos em relação aos seus pares.

Olá Kário Medeiros, Agradecemos por dedicar o seu tempo para compartilhar o seu feedback conosco. Valorizamos sinceramente o seu esforço e dedicação ao escrever esta avaliação. Tenha certeza que estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as ofertas mais emocionantes e acessíveis disponíveis no mercado. Encorajamos a continuar usando nosso aplicativo/site, pois pode haver uma oferta que atenda perfeitamente às suas necessidades. Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback, e esperamos que tenha um dia maravilhoso. Atenciosamente, Elizabeth Trip.com

Boa relação qualidade/ preço e boa localização

Localização excelente, perto do centro da cidade. Parking com custo 14€ noite - quase obrigatório incluir porque os carros não podem aceder ao centro da cidade. Quarto e WC bonito. Poderia ser mais espaçoso. Funcionarios simpáticos qb mas nota se que algo forçado. Pequeno almoço com muita variedade embora alguns produtos sejam de dias anteriores ( pão por exemplo). Notou se a falta de reforço de empregados no pequeno almoço ( estivemos vários minutos á espera até sermos atendidos) O Hotel tem algumas áreas de lazer. Preços restauração ao nível de um 4 estrelas.

Data da experiência : 10 de setembro de 2024

Olá. JOSE MARTINS Obrigado pelo seu tempo em deixar esta avaliação objetiva. Agradeço por você ter compartilhado conosco a experiência que teve com sua reserva. Garantiremos que seu comentário chegue ao departamento relevante para melhorias. Saiba que estamos nos esforçando todos os dias para fornecer a melhor experiência ao cliente para nossos clientes. Espero que você continue trazendo seu negócio conosco — fique atento a mais ofertas que podemos oferecer por meio de nosso aplicativo e site. Mais uma vez, obrigado e tenha um ótimo dia! Atenciosamente, David Trip.com

Rapaz e responsável amei já é a segunda…

Rapaz e responsável amei já é a segunda vez a compra com a trip.com

Data da experiência : 08 de outubro de 2024

Empresas sugeridas

Booking.com.

Trip.com   Avaliações

Na categoria Agência de Viagens

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Valor menor diretamente com o Hotel

Aluguei um quarto do Hotel Turrance White em Campinas . Primeiro: o valor da diária se tivesse feito diretamente com eles seria 30,00 menor. O hotel fica na região central, horrível. Sem condições de sair para comer por questões de segurança. Na descrição, para quem não conhece, deveria ser claro como é a região. Enfim a experiência não foi boa e o aplicativo não é bom.

Data da experiência : 04 de outubro de 2024

O local esta quase perfeito, exceto pelo aquecimento da água do chuveiro na parte da manhã. Meu vôo era cedo (6am) e a água não aqueceu o suficiente para o banho. Reserva N.º 35517881063

Data da experiência : 05 de outubro de 2024

Resposta de Trip.com

Prezado/a Clivati, Agradecemos por tomar um tempo para compartilhar sua experiência. Nós valorizamos a opinião de nossos clientes e vamos levar o seu feedback em consideração para que possamos melhorar o nossos serviços cada vez mais. Atenciosamente, Kaya Trip.com

Hotel deixa a desejar

A plataforma diz que a confirmação é instantânea, mas precisei ficar cerca de 15 minutos aguardando na recepção somente para inserir a reserva que não estava no sistema. Agora ruim mesmo foi a experiência no quarto do hotel, onde a fechadura da porta estava quebrada, secador de cabelo não funcionava corretamente, água do chuveirinho vazando por todo banheiro, não fizeram a troca do recipiente de sabonete e shampoo, a TV estava com problema e o café da manhã deixa muito a desejar, pelo valor que é pago na diária eu esperava muito mais.

Data da experiência : 06 de outubro de 2024

Trip uma ótima opção

Primeiro a agilidade da compra pelo site, o preço conseguido foi ótimo. Não houve nada a reclamar. Serviço ótimo!.

Bom atendimento e boa localização

Bom atendimento, quarto confortável, limpo, simples mas com o necessário e proximo de shopping, mercado Sams, drogaria e churrascaria, querem mais?

Data da experiência : 03 de outubro de 2024

Olá RODINEA/GONCALVES GOULART, Agradecemos por dedicar um tempo para nos dar seu feedback valioso. Ficamos encantados em saber que está feliz com o nosso serviço e agradecemos as suas palavras gentis. Na Trip.com, estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível de atendimento ao cliente, e o seu feedback é nos extremamente valioso. Estamos animados com a perspectiva de lhe fornecer um serviço excepcional no futuro. Atenciosamente, Jasmine Trip.com

Hotel maravilhoso

Hotel maravilhoso, funcionários educados e muitos prestativos. A Rosângela nos recebeu muito bem, mostrou todo o hotel e foi muito simpática. Quartos aconchegantes, limpos, muito bem arrumados e equipados.

Data da experiência : 28 de setembro de 2024

Estimada Almeida, Gracias por dejarnos este comentario tan positivo. Nos alegra saber que disfrutó de su alojamiento. Nuestras plataformas tienen como objetivo proporcionar una experiencia verdaderamente única, y estamos encantados de haber superado sus expectativas. Espero que siga utilizando nuestros servicios. Esté atenta a más ofertas que podamos ofrecerle a través de nuestra aplicación y nuestro sitio web. De nuevo, ¡gracias y que tenga un buen día! Un cordial saludo, Vojtech Trip.com

Ótima hospedagem

Deu tudo certo na minha hospedagem, confesso que tive pouco de receio por não conhecer trip.com, então entrei em contato com o hotel e vi que a reserva estava ok. Acessei buscas por hospedagem e entre tantas, aparececeu trip.com e ganhei desconto significativo. Passei dois dias maravilhosos no Laghetto Estação em Bento. Pela minha primeira experiência ser positiva, eu recomendo a trp.com.

Data da experiência : 20 de setembro de 2024

Olá Adenisia/Tavares, Agradecemos imenso pelo seu comentário. Ficamos encantados em saber que teve uma experiência de reserva tranquila. Sua satisfação nos motiva a continuar melhorando os nossos serviços. O nosso aplicativo e site de fácil utilização foram projetados para oferecer uma variedade de opções para planejar a sua viagem ou férias desejadas. Agradecemos sinceramente o seu apoio contínuo e estamos animados em apoiar na sua próxima jornada conosco. Desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Ariana Trip.com

Fiz a primeira compra com vocês mas a…

Fiz a primeira compra com vocês mas a compra foi feita com a data errada. Sei que foi meu erro mas não existe na plataforma de vocês uma ferramenta que me ajude (cliente) a corrigir este erro. Provavelmente terei meu dinheiro perdido. A lembrança e a experiência ficam negativas…

Data da experiência : 01 de outubro de 2024

Olá ROBERTO FERREIRA BARBOSA, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Riley Trip.com

Um ponto muito importante para mim foi…

Um ponto muito importante para mim foi o atendimento rápido quando precisei de informações sobre a hospedagem.

Pontual....

Ótimo atendimento....mas,ainda estou aguardando atualização do vôo de retorno,pois foi alterado pela Cia azul

Data da experiência : 07 de outubro de 2024

Site e app muito facil de utilizar

Site e app muito facil de utilizar. Primeira viagem de Nagoya para Seoul ocorreu tudo perfeito Ja compramos passagens aereas novamente pelo app de Nagoya para Bangkok para final de dezembro.

Data da experiência : 06 de agosto de 2024

Olá EDUARDO PEREIRAQUINI, Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que considera o nosso aplicativo/site conveniente para os nossos clientes. A nossa equipe está comprometida em manter esse nível de serviço e aprimorá-lo constantemente para oferecer ainda mais ofertas e promoções atrativas para os nossos valiosos clientes. Agradecemos sinceramente o seu apoio contínuo e estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco. Mais uma vez, agradecemos por nos escolher como a sua opção preferida. Atenciosamente, Skylar Trip.com

Ótimo app com boas promoções

App fácil de usar, intuitivo, prático e com muitas opções de hospedagem e viagens no mesmo lugar

Data da experiência : 26 de setembro de 2024

A facilidade de reservar e pagar a…

A facilidade de reservar e pagar a diária no Trip.com. A recepção, o estacionamento incluído, café da manhã variado com alimentos para quem tem restrições ao gluten e lactose, as camas, banheiro. Ficamos muito satisfeitos. Voltaremos em breve.

Data da experiência : 13 de setembro de 2024

Olá Marcelo Mattos/Strada, Agradecemos por dedicar o seu tempo para nos dar o seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que ficou feliz com o nosso serviço, e suas palavras gentis alegraram o nosso dia. Na Trip.com, estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as melhores ofertas e promoções possíveis. Ficamos contentes em saber que achou o nosso aplicativo/site útil, e encorajamos a continuar utilizando-o para encontrar mais ofertas que atendam às suas necessidades. Estamos ansiosos em apoiar na sua próxima jornada conosco em breve. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com. Atenciosamente, Madeline Trip.com

Eu reservei um quarto

Eu reservei um quarto, chagando lá o hotel disse que não tinha recebido a reserva, fiquei em um quarto inferior, diferente do que tinha criado espectativa, passei a viagem inteira preocupada porque eles disseram que não recebeu o pagamento que eu havia pago pra vcs 1 sem antes, e ainda fui embora de lá com a seguinte mensagem a gente vai confirmar certinho qualquer coisa a gente entra em contato, como se eu ainda não tivesse pago, e eu enviei tudo quanto é comprovante, eles me perguntaram diversas vezes, vc tem certeza que esse app trip.com é confiável, e eu fiquei em dúvida, eu falei achei que sim. Ainda não me cobraram, mas tbm não me deram Feedback positivo.

Data da experiência : 27 de setembro de 2024

Olá ALINE APARECIDA, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquila que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Elizabeth Trip.com

Já tinha feita solicitação de quarto em…

Já tinha feita solicitação de quarto em andar baixo (não ando de elevador e estou com problemas de saúde tornozelo e joelho) e não tinha apartamento quando cheguei no hotel as 17 horas. Só tinha apartamento em andar alto. Tive que aguardar quarto por 40 minutos na recepção pois o que tinha era no sétimo e no décimo terceiro andar. Água do chuveiro era fraca, muito barulho do rua.

Data da experiência : 25 de setembro de 2024

Olá Oliv, Obrigado por nos alertar sobre essa preocupação. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo/a que iremos verificar mais a fundo e entrar em contato diretamente com você. Seu feedback é muito valorizado e estamos levando isso a sério. Agradecemos sua paciência e compreensão nessa questão. Atenciosamente, Kaitlyn Trip.com

Hotel bom e preço acessível

O hotel atendeu bem as minhas necessidades, café da manhã bom. O café da manhã não possui muitas variedades, mas a mesa é sempre abastecida. A reserva foi feita com tranquilidade e no checkin não tivemos problemas. O espaço da piscina é agradável e estava tudo limpo. O elevador atendeu normalmente, vale lembrar que sempre que possui um fluxo de pessoas, temos que aguardar.

Data da experiência : 29 de agosto de 2024

Olá IVANICE/DE MORAIS VIANA, Agradecemos pelo tempo dedicado em deixar esta avaliação. Agradecemos que tenha compartilhado a experiência que teve conosco. Por favor, saiba que nos esforçamos todos os dias para proporcionar a melhor experiência ao cliente . O seu feedback nos motiva a continuar com as melhores práticas e melhorar onde for necessário. Agradecemos novamente pelo seu feedback, tenha um dia maravilhoso. Atenciosamente, Ariana Trip.com

A estadia que eu queria ao melhor preço

Procurava uma estadia específica e foi na Trip.com que encontrei o melhor preço . A reserva foi feita muito intuitivamente

Olá Catarina Prieto, Agradecemos por nos fornecer o seu valioso feedback. Sinceramente, apreciamos o tempo e o esforço que dedicou para escrever uma avaliação para nós. Na Trip.com, a nossa maior prioridade é oferecer as melhores ofertas e promoções aos nossos clientes. Ficamos felizes em saber que considera as nossas ofertas cativantes e econômicas. Tenha certeza de que continuaremos nos esforçando para aprimorar ainda mais nossos serviços e oferecer ofertas ainda mais competitivas para o benefício dos nossos clientes. Esperamos sinceramente que continue usando o nosso aplicativo/site para explorar e descobrir uma oferta que atenda perfeitamente às suas necessidades. Mais uma vez, agradecemos por escolher a Trip.com e aguardamos ansiosamente a oportunidade de lhe servir no futuro. Atenciosamente, Ellie Trip.com

Site oferece uma boa gama de hotéis e…

Site oferece uma boa gama de hotéis e com preços competitivos em relação aos seus pares.

Olá Kário Medeiros, Agradecemos por dedicar o seu tempo para compartilhar o seu feedback conosco. Valorizamos sinceramente o seu esforço e dedicação ao escrever esta avaliação. Tenha certeza que estamos comprometidos em oferecer aos nossos clientes as ofertas mais emocionantes e acessíveis disponíveis no mercado. Encorajamos a continuar usando nosso aplicativo/site, pois pode haver uma oferta que atenda perfeitamente às suas necessidades. Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback, e esperamos que tenha um dia maravilhoso. Atenciosamente, Elizabeth Trip.com

Boa relação qualidade/ preço e boa localização

Localização excelente, perto do centro da cidade. Parking com custo 14€ noite - quase obrigatório incluir porque os carros não podem aceder ao centro da cidade. Quarto e WC bonito. Poderia ser mais espaçoso. Funcionarios simpáticos qb mas nota se que algo forçado. Pequeno almoço com muita variedade embora alguns produtos sejam de dias anteriores ( pão por exemplo). Notou se a falta de reforço de empregados no pequeno almoço ( estivemos vários minutos á espera até sermos atendidos) O Hotel tem algumas áreas de lazer. Preços restauração ao nível de um 4 estrelas.

Data da experiência : 10 de setembro de 2024

Olá. JOSE MARTINS Obrigado pelo seu tempo em deixar esta avaliação objetiva. Agradeço por você ter compartilhado conosco a experiência que teve com sua reserva. Garantiremos que seu comentário chegue ao departamento relevante para melhorias. Saiba que estamos nos esforçando todos os dias para fornecer a melhor experiência ao cliente para nossos clientes. Espero que você continue trazendo seu negócio conosco — fique atento a mais ofertas que podemos oferecer por meio de nosso aplicativo e site. Mais uma vez, obrigado e tenha um ótimo dia! Atenciosamente, David Trip.com

Rapaz e responsável amei já é a segunda…

Rapaz e responsável amei já é a segunda vez a compra com a trip.com

Data da experiência : 08 de outubro de 2024

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¿Trip.com es fiable? Análisis y opiniones de esta app de vuelos, hoteles y trenes

Publicado por Juan Carlos Broncano | 11 agosto 2023 | Apps , Información Útil | 0 |

Trip.com es una agencia de viajes en línea que forma parte de Trip.com Group, una empresa que cotiza en el NASDAQ desde 2003. La plataforma ofrece una amplia red de vuelos, con más de 2 millones de itinerarios de vuelo individuales que conectan más de 5.000 ciudades en todo el mundo y una extensa red hotelera, con más de 1,4 millones de hoteles en 200 países y regiones diferentes. A pesar de que la aplicación acumula más de 10 millones de descargas solo en Google Play, no es tan conocida como otras opciones del mercado. Esto ha llevado a algunos usuarios a cuestionar la fiabilidad de Trip.com. ¿La página trip.com es segura? ¿Trip.com es fiable? Eso es lo que trataremos de responder a lo largo de estas líneas.

El carácter de este artículo es meramente informativo. tuexperto.com solo se limita a recopilar testimonios de usuarios encontrados en páginas de terceros, por lo que se desmarca de las opiniones expuestas por estos, así como de las acusaciones lanzadas a la empresa en torno a sus servicios de red y/o el servicio posventa .

¿Kiwi.com es fiable? Análisis y opiniones de esta app de vuelos baratos

Todo lo que debes de tener en cuenta para saber si Trip.com es fiable

Garantía de trip.com: todas las coberturas en vuelos, hoteles y trenes.

El sistema de garantías de Trip.com cuenta con diferentes coberturas, en función del tipo de reserva y otros factores ajenos a la plataforma. En el caso de los vuelos, Trip.com garantiza que el precio del billete no cambiará después del pago ; en caso de error por parte de Trip.com que resulte en la no emisión del billete y un aumento en el precio, la plataforma asumirá dicha diferencia. En caso de no poder embarcar debido a un error de Trip.com, se ofrecerá una compensación, que podría incluir un reembolso del precio original del billete de avión y un billete gratuito para otro vuelo de sustitución.

En cuanto a los trenes, si hay algún error de la plataforma o sus proveedores que impida el embarque, se cubrirán los gastos derivados de dicho proceso . Algo similar sucede con los hoteles. Por ejemplo, si después de confirmar la reserva, el hotel no puede hacer el check-in y no se encuentra una habitación en el hotel original, se organizará una reserva en un hotel cercano .

Además, Trip.com ofrece compensación hasta tres veces el precio de la primera noche de la reserva original en ambos casos. De hecho, la garantía de cambio y cancelación de Trip.com no implica cargos adicionales y la plataforma se comunicará con el hotel para intentar reducir los cargos por cancelación en la medida de lo posible.

Puedes pagar con PayPal, con todo lo que ello conlleva

Así es. La elección de PayPal como método de pago puede ofrecer ventajas añadidas en términos de protección al comprador. En caso de encontrarnos con algún tipo de problema durante el proceso de reserva, como cancelaciones, retrasos o problemas con reembolsos, PayPal actúa como un intermediario imparcial que puede intervenir para resolver disputas. Es decir, el sistema de reclamaciones de PayPal nos da la posibilidad de iniciar un proceso de disputa en caso de que surjan inconvenientes.

Una vez presentada la reclamación a través de nuestra cuenta de PayPal, la plataforma llevará a cabo un análisis de la información proporcionada por ambas partes, con el objetivo de alcanzar una resolución justa. En situaciones en las que se demuestre que el usuario tiene fundamentos válidos, PayPal puede llegar a emitir un reembolso a nombre del cliente o trabajar para buscar una solución equitativa que atienda adecuadamente la situación.

En cuanto al resto de opciones de pago de PayPal, la plataforma también acepta Visa, MasterCard, Google Pay y Apple Pay, entre otros.

¿Es fiable Holidu? Análisis y opiniones de esta app de alquiler vacacional

Servicio de atención al cliente de Trip.com, dispones de múltiples formas de contacto

Trip.com pone a disposición de sus usuarios multitud canales de comunicación, incluida una página de soporte completa vía chat ( https://es.trip.com/pages/support/ ), un Centro de Ayuda para preguntas frecuentes ( https://es.trip.com/help?locale=es-ES&curr=EUR ) y un formulario de contacto ( https://es.trip.com/feedback?locale=es-ES&curr=EUR ). Por si esto fuera poco, la empresa cuenta con una línea telefónica a la que podemos recurrir desde cualquier parte del mundo :

• Desde España : 910 84 03 07
• Desde el extranjero : +34 91 084 0307

Para reservas de vuelos, el servicio está disponible todos los días de la semana , desde las 08:00 hasta las 23:00 (hora de Madrid). Para las reservas de hotel, el servicio opera de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid). Las condiciones horarias son las mismas para las reservas de vuelos y hotel desde el extranjero: todos los días de la semana para las reservas de vuelos, desde las 08:00 hasta las 23:00 y de lunes a viernes para las reservas de hotel, de 09:00 a 18:00 (hora de Madrid).

Cancelaciones y cambios de billetes: supuestos cobros de comisiones

Una de las problemáticas que más se mencionan en las opiniones de Trip.com que se pueden encontrar en Internet tiene que ver precisamente con el cobro de comisiones en billetes que se venden con la posibilidad de ser cancelables y cambiables . En este sentido, los usuarios han expresado su insatisfacción ante unas políticas que, aunque inicialmente prometen flexibilidad, terminan imponiendo cargos adicionales que pueden ser considerados como inesperados y poco transparentes.

Buena parte de estas opiniones describen que los usuarios se encontraron con obstáculos a la hora de solicitar cambios o cancelaciones , a menudo lidiando con penalizaciones o comisiones que no estaban claramente especificadas en el momento de la compra. Esto les ha obligado a contactar directamente con la empresa emisora, que en este caso no depende de Trip.com.

Problemas de Trip.com con el servicio de atención al cliente

La experiencia con el servicio de atención al cliente es otro de los aspectos críticos de la plataforma. A la problemática anterior se le suma la percepción de algunos usuarios de que no es resolutivo y a menudo remite los problemas directamente a las empresas contratantes , como aerolíneas y hoteles, entre otros.

Los comentarios sugieren que, en lugar de proporcionar soluciones directas a los problemas planteados, el servicio de atención al cliente a menudo se limita a actuar como intermediario entre el usuario y la empresa asociada , lo que puede resultar en demoras y una sensación de falta de control por parte del usuario. Otros usuarios aseguran que el servicio en cuestión se desentiende de las reclamaciones interpuestas por estos para mediar una solución o reclamar el cumplimiento de las condiciones de compra.

A favor de la compañía podemos decir que se esfuerza por responder a las cuestiones planteadas por los usuarios en las diferentes plataformas de opinión.

Y las escalas de algunos vuelos

La tercera problemática de Trip.com tiene que ver con la escala de algunos vuelos. Por un lado, algunos usuarios aseguran haber sufrido cambios inesperados en sus itinerarios , como cambios de vuelo a días diferentes o con escalas más cortas de lo deseado. También han experimentado ciertas dificultades a la hora encontrar soluciones ante los problemas derivados de la programación de las escalas, como el cierre de mostradores para facturación antes del tiempo previsto . La cosa no acaba ahí.

Un usuario en particular menciona que tuvo que facturar y pagar nuevamente en una escala, a pesar de haber adquirido un solo billete con opción de facturar . Lejos de ser un problema aislado, no son pocas las personas que se han encontrado con cobros inesperados. Aunque en la página se menciona que ciertos cambios son gratuitos, al final se les exige pagar por el cambio de vuelo.

¿Es fiable Etsy? Análisis y opiniones de esta app de productos artesanos

Opiniones de Trip.com positivas y negativas, ¿es fiable esta app de viaje?

Dejando a un lado todas estas cuestiones, la manera más sencilla de conocer la fiabilidad de Trip.com pasa por recurrir a las opiniones de sus usuarios. En esta ocasión, hemos recurrido a Trustpilot, donde la aplicación acumula más de 40.000 valoraciones y una nota media de 4 estrellas sobre 5 . Cabe señalar que la selección de comentarios se ha realizado de manera aleatoria y sin seguir ningún patrón en concreto.

Leemos en Trustpilot :

Tenía que cambiar el apellido de mi reserva porque sin querer lo puse mal, llamé directamente a trip.com y me lo gestionaron directamente ellos, hoy la operadora Carmen me lo ha cambiado sin problema facilitándome muchísimo el proceso. Una persona muy amable y eficaz, estoy muy contenta con esta empresa y con gente que hace tan bien su trabajo.

Nos han cambiado el vuelo a un día antes, y era escala con otro vuelo, por lo que ahora tenemos que pasar una noche en donde hacíamos escala. Ellos se limpian las manos y quieren cobrar por un cambio de vuelo y si cancelamos no devuelven el dinero, tampoco te pagan el alojamiento de esa noche. Cuando te metes en su página y ves las opciones, sale que un cambio es gratis, pero luego eso no es cierto. Son unos sinvergüenzas.

Cuando compre el vuelo en marzo lo compre para el día 19 de agosto, me cambiaron el vuelo para el día 20, por lo que tuve que reajustar todas las estancias y demás cosas contratadas sin quejarme, pero ahora me vuelven a cambiar el vuelo dándome un vuelo con una escala corta, tan corta que puedo perder dicho vuelo y con eso 3 días de mi estancia ya pagada en mi lugar de destino. Solicito me den una solución además de una hoja de reclamaciones, lo cual no quita que quiera tomar alguna otra medida por daños y prejuicios. Esta es la sexta vez que intento que me solucionen el caso.

Cuando el resto de compañeros nos colgaron el teléfono y no nos quisieron atender Zacarías fue el único que muy Amablemente me ha atendido, muy resolutivo y explicando con transparencia todo. Muy buen servicio! Trip debería contratar más personal como el.

Estaba intentando hacer un cambio de fechas a través de la app, un proceso super sencillo, muy facilito de hacer…. pues la he liado y he pulsado en cancelar para ver los precios de cancelación y claro, ya no podía modificar porque mi reserva estaba cancelándose!! Rápidamente he llamado a SAC y sin prácticamente tiempo de espera me ha atendido la agente Eman, que ha cancelado mi solicitud y me ha ayudado a cambiar mis fechas de vuelo sin problema, muy rápido y con un trato excelente. Gracias Eman por tu ayuda.

He comprado un billete de Málaga a Atenas con escala en Ibiza. Ahora me entero que debo pagar y facturar en el vuelo de Málaga y después volver a facturar en Ibiza, ya había pagado por facturar la maleta. Yo saqué un billete, no dos. con la opción de facturar y así lo hice.

Muchas gracias por la atención de Mariahn, una chica muy agradable, eficiente y eficaz que me resolvió todas mis dudas acerca de la tarjeta de embarque y como solicitar más equipaje. Muy paciente conmigo. En cuanto a TRIP, debería facilitar el proceso al usuario y hacer directamente la tarjeta de embarque.

La profesionalidad y el interés mostrado, llegando incluso a llamar al tiempo para verificar que había comprendido y realizado bien todas las indicaciones para una buena gestión, incluso de vuelos posteriores. Una excelente profesional. Se merece la nota máxima.

Compré 2 billetes con tiempo para la escala de 55 minutos. El primer avión nos deja en la otra punta del aeropuerto el Oslo, no facturan directamente las maletas y hay que esperar para poder recogerlas, y taaardan, luego hay que ir cargados de maletas hasta la otra punta del aeropuerto donde por fin aparece el mostrador para facturar de nuevo con bastante gente en la cola. 30 minutos antes cierra el mostrador del vuelo de Iberia y nos dejan en tierra y NADIE, absolutamente NADIE nos da ninguna solución.

Genial resolución! Tenía la reserva bloqueada y tenía que realizar una verificación, el equipo de Trip me ha ayudado en todo momento a seguir los pasos y a poder realizarla.

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Opiniones 4,2.

95.948 en total

5 estrellas

4 estrellas

3 estrellas

2 estrellas

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Todo perfecto!!!

Te van informando según va llegando la fecha. He contratado con ellos tanto el vuelo como el hotel. Era mi primera experiencia con Trip.com y todo perfecto!!!

Fecha de la experiencia : 05 de octubre de 2024

Respuesta de Trip.com

Hola DIEGO YONATAN/RODRIGUEZ BARROS, Agradecemos tus comentarios y nos alegra saber que encuentras nuestra aplicación/sitio web conveniente para nuestros clientes. Nuestro equipo se compromete a mantener este nivel de servicio y mejorarlo constantemente para ofrecer aún más ofertas y promociones atractivas para nuestros valiosos clientes. Apreciamos sinceramente tu apoyo continuo y estamos emocionados de poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Una vez más, gracias por elegirnos como tu opción preferida. Saludos cordiales, Alexandra Trip.com

Para comprar vuelos a China y dentro de…

Para comprar vuelos a China y dentro de China esta página va muy bien, te muestra opciones de vuelos que no tienen disponibles otros buscadores.

Fecha de la experiencia : 03 de octubre de 2024

Hola JOSE ANTONIO, Gracias por compartir este comentario positivo. Nos alegra saber que no tuviste problemas en tu experiencia reservando. Nuestra aplicación y sitio web, fáciles de usar, se esfuerzan por ofrecer una amplia variedad de opciones para ayudarte a planificar tu viaje o vacaciones ideales. Gracias nuevamente por tus amables comentarios, y esperamos tener la oportunidad de embarcarnos en un viaje encantador contigo en un futuro cercano. ¡Que tengas un maravilloso día! Saludos cordiales, Madeline Trip.com

La mejor aplicación

La mejor aplicación, te busca los mejores vuelos al mejor precio y te hacen descuento!

Fecha de la experiencia : 07 de octubre de 2024

siempre buenas ofertas

Trip siempre me ha dado buenos precios y ofertas, y la app/web funcionan de manera clara y precisa.

Fecha de la experiencia : 04 de octubre de 2024

Excelente precio y velocidad para…

Excelente precio y velocidad para confirmar la reservación, muy confiable TRIP. Ya son varias veces que reservo con la app.

Fecha de la experiencia : 01 de octubre de 2024

Hola Pablo Mejía, Gracias por compartir tus comentarios con nosotros. Estamos encantados de saber que nuestra aplicación/sitio web brinda comodidad a nuestros clientes, y nos comprometemos a mantener este nivel de servicio mientras nos esforzamos constantemente por ofrecer ofertas aún más competitivas para nuestros valiosos clientes. Agradecemos enormemente tu apoyo continuo y esperamos con ansias poder atenderte en tus futuros viajes con nosotros. Una vez más, gracias por elegirnos como tu opción preferida. Saludos cordiales, Layla Trip.com

Es una de las mejores

Es una de las mejores , súper fácil de encontrar cualquier duda está resuelta y súper rápido Gracias

Hola JULIO C SERNA MOSQUERA, Gracias por tus amables comentarios. Nos complace saber que nuestro servicio estuvo a la altura. En Trip.com, nuestro equipo está dedicado a brindar el mejor servicio posible. Valoramos sinceramente tu continuo apoyo y estamos emocionados de poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Gracias nuevamente por elegirnos. Saludos cordiales, Alexandra Trip.com

Fácil y económico

Es muy fácil obtener los tickets y las reservas, muy buenos precios.

Fecha de la experiencia : 08 de octubre de 2024

La experiencia en general es un 10…

La experiencia en general es un 10 sobre 10. Todo o casi todo es perfecto. Repetiria sin dudarlo. La atencion y las instalaciones, la tranquilidad, la cercanía al tren para ir a visitar Venecia. Es un lugar ideal para visitar Venecia.

Fecha de la experiencia : 25 de septiembre de 2024

Hola Víctor Manuel Vallejo Ortiz, Gracias por tus amables comentarios. Siempre es un placer saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestro servicio. En Trip.com, nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia de servicio al cliente posible, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Estamos emocionados de tener la oportunidad de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Gracias de nuevo por tu amable comentario. Saludos cordiales, Evelyn Trip.com

Información de vuelos super actualizada

Acabo de viajar a SriLanka, con vuelos reservados a través de Trip y tenía toda la información en su app, antes incluso que en las pantallas del aeropuerto. La verdad que me ha gustado la experiencia, y he estado tranquila con la actualización, que en los casos de vuelos es sensible e importante tener la última información disponbile lo antes posible.

Fecha de la experiencia : 29 de septiembre de 2024

Hola Maria M., Gracias por tomarte el tiempo de ofrecernos tus valiosos comentarios. Nos complace saber que nuestro servicio estuvo a la altura y agradecemos tus amables palabras. En Trip.com, nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia posible de servicio al cliente, y tus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Estamos emocionados por la oportunidad de brindarte un servicio excepcional en el futuro. Saludos cordiales, Elizabeth Trip.com

Atienden siempre rápidamente

Atienden siempre rápidamente a cualquier incidencia antes, durante y después del viaje.

Fecha de la experiencia : 28 de agosto de 2024

El hotel es muy lindo y limpio

El hotel es muy lindo y limpio. Nuestra habitación tenía vista a la calle y se veía parte de las plantaciones.

Fecha de la experiencia : 06 de octubre de 2024

Hola Luci, Agradecemos tus amables comentarios. Nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura. En Trip.com, nos comprometemos a garantizar la mejor experiencia posible para el cliente y tus comentarios son realmente valiosos para nosotros. Estamos emocionados por la oportunidad de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Gracias de nuevo por elegirnos. Saludos cordiales, Avery Trip.com

Habitación grande y limpia

Habitación grande y limpia, buen desayuno, mejor el lunes que el del fin de semana

En caso de error, no hay vuelta atrás

Siempre he comprado los vuelos aquí porque me gusta la plataforma pero en la ultima compra, tuve un error de fechas y aun avisando antes de pasadas las 24h no había opcion de cambio ni cancelación… no volveré a comprar vuelos en la app aunque la prefería a otras, si te equivocas no hay vuelta atrás y es un punto muy en contra. Antes de pasadas las 24h las cancelaciones o cambios deberían ser gratuitos

Hola Anna Gonzalez Folla, Gracias por alertarnos sobre esta preocupación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado. Por favor, tenga la seguridad de que lo revisaremos más a fondo y nos pondremos en contacto con usted directamente. Su opinión es muy valiosa y la estamos tomando en serio. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Saludos cordiales, Elizabeth Trip.com

Un desastre

He comprado un vuelo de España a Argentina para enero de 2025. El primer tramo es Madrid-Ushuaia con escala en Buenos Aires. La compañía aérea ha cambiado el aeropuerto del vuelo Buenos Aires - Ushuaia y será imposible que pueda subirme a ese avión. Llevo más de una semana solicitando reiteradas veces a Trip.com, por teléfono y por email, que obtengan plaza en el vuelo que sea para que yo pueda llegar a Ushuaia a lo largo del mismo día. El personal de Trip.com es muy atento pero son INCAPACES de resolver mi problema con la escala en Buenos Aires.

A veces te cambian de precios en…

A veces te cambian de precios en cuestion de segundos y es un poco tricky pero en general serios y eficaz además de buenos precios

Hola Sunny, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Apreciamos sinceramente el esfuerzo que has puesto en escribir una reseña para Trip.com. Nuestro equipo está dedicado a proporcionar a nuestros clientes las mejores ofertas disponibles en el mercado, y nos complace saber que las encuentras interesantes y asequibles. Te garantizamos que seguiremos esforzándonos por mejorar nuestros servicios y ofrecer ofertas aún más competitivas para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Te animamos a seguir utilizando nuestra aplicación/página web, ya que es posible que descubras una oferta que se ajuste perfectamente a tus necesidades. Gracias una vez más por elegirnos, y esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Elizabeth Trip.com

La app perfecta muy intuitiva y…

La app perfecta muy intuitiva y fácil.Las mejores ofertas de vuelo . La recomiendo sobre todo para vuelos de larga distancia La diferencia de precio es muy buena.

Fecha de la experiencia : 26 de septiembre de 2024

Hola Jose Ricardo, Gracias por brindarnos tus comentarios. Nos complace saber que valoras la conveniencia que nuestra aplicación/sitio web brinda a nuestros clientes. Nuestra dedicación radica en mantener este nivel de servicio y ofrecer aún más ofertas y promociones competitivas para nuestros valiosos clientes. Apreciamos sinceramente tu apoyo continuo y esperamos con ansias poder servirte en tu próximo viaje con nosotros. Una vez más, gracias por elegirnos como tu opción preferida. Saludos cordiales, Victoria Trip.com

Pésimo trato con trip

Pésimo trato con trip, y malísima atención al cliente. Compramos unos vuelos y en principio todo iba bien, te indican lo que incluye de equipaje la factura que has adquirido y todo OK. Al llegar al mostrador de facturación resulta que la información proporcionada por Trip era falsa, no se correspondía para nada con la información de la aerolínea. Después del mal trago nos ayudaron mucho en la compañía y nos dijeron que hablaramos con Trip porque no se correspondía con la información suya. Bueno pues aquí comienza la pesadilla. Les adjunto capturas de pantalla a través del servicio de atención al cliente (horrible, lento e inútil por cierto), y solo recibía contestaciones suyas que me remitían a la información de la compañía (en vez de a la suya), en uno de esos emails me dijeron que me mandaban la foto que había adjuntado señalada y aquí viene la sorpresa, HAN COGIDO UNA FOTO QUE NO ES LA MÍA. Se lo indico y aquí ya me dicen que "como gesto de buena voluntad" jajajaja me dan el importe extra que pagué. Recibí un email en el que indicaban que de 1-5 días laborables ya lo recibiría (el máximo legal es 7 días), llevo esperando 12 y aquí siguen toreandome. En fin, si así os puedo ayudar a que no reservéis con ellos, yo contenta

Fecha de la experiencia : 04 de septiembre de 2024

RESOLUCIÓN SATISFACTORIA DE Incidencias…

Las gestiones con el agente fueron rápidas y eficaces. Lo recomiendo.

Hola Raquel Mónica García, Gracias por tus comentarios positivos. Apreciamos mucho tus amables palabras y nos alegra saber que nuestro servicio estuvo a la altura. En Trip.com, nuestro objetivo principal es garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional, y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Estamos emocionados por la oportunidad de seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. Saludos cordiales, Natalie Trip.com

La estancia sensacional todo el sitio y…

La estancia sensacional todo el sitio y la atención de los empleados Para volver lástima que cierran en invierno

Hola cliente, Agradecemos tu amable reseña. Queremos que sepas que trabajamos constantemente para brindar la máxima satisfacción al cliente. Tus comentarios nos motivan a mantener nuestras mejores prácticas e identificar áreas de mejora. Esperamos con entusiasmo la oportunidad de atenderte en tu próximo viaje y te agradecemos sinceramente por elegirnos.Que tengas un maravilloso día. Saludos cordiales, Kaitlyn Trip.com

NADA TODOMSALIO BIEN PERO NO ESTOY…

NADA TODOMSALIO BIEN PERO NO ESTOY CONTENTO DEL TODO LE TENEIS QU MANDAR MAS OFERTAS Y DESCUENTOS

Fecha de la experiencia : 28 de septiembre de 2024

Hola Ivan Garcia Talegon, Gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho/a con nuestro servicio. Sin embargo, hemos notado que nuestras notificaciones promocionales pueden resultarte molestas. Ten en cuenta que puedes desactivar estas notificaciones promocionales yendo a la interfaz de tu cuenta en la aplicación de Trip.com, haciendo clic en el ícono de configuración en la esquina superior derecha y seleccionando la opción de notificaciones para desactivar las notificaciones promocionales. Si tienes más dudes sobre nuestra app, contáctenos por correo electrónico [email protected], por favor. Saludos cordiales, Avery Trip.com