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Assurance Annulation Voyage

Pour récupérer votre argent en cas d'annulation de vos vacances, savez-vous à quoi sert exactement l’assurance annulation .

Imaginez que vous devez annuler, modifier ou interrompre votre voyage

Deux formules d'assurance annulation voyage pour le remboursement de vos frais engagés (billets d'avion, hôtel, locations, …).

Assurance Annulation Voyage temporaire

• Un seul voyage couvert
• Tarif adapté en fonction du coût du voyage et du nombre de voyageurs à assurer
• Option : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours

Assurance Annulation Voyage annuelle

• Tous vos voyages couverts pendant un an
• Tous les membres de votre ménage même si vous voyagez séparément
• Inclus : remboursement en cas d'interruption de voyage en cours

Bon à savoir : l'Assurance Annulation Voyage annuelle coûte parfois moins cher !

Déjà client Ethias ? Profitez d'une réduction sur l'Assurance Annulation annuelle !

Bénéficiez d'une réduction de 30 € sur l'Assurance Annulation annuelle si vous ou un membre de votre ménage êtes déjà client Ethias pour l'une des assurances suivantes :

• Assurance Auto
• Assurance Ethias Assistance (Car & Family ou Car & Family Plus)
• Assurance Habitation (Propriétaire ou Locataire)

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N'oubliez pas de souscrire à temps !

• Formule temporaire : souscrivez dès la réservation de votre voyage et au plus tard le 7ème jour qui suit.
• Formule annuelle : souscrivez le plus tôt possible afin de couvrir un maximum d’imprévus, aussi ceux qui pourraient survenir avant les 7 jours d’attente qui s’appliquent à cette formule.

Informations légales

L’Assurance Annulation Voyage annuelle d'Ethias est un contrat annuel soumis au droit belge qui est reconduit tacitement chaque année, sauf en cas de renon envoyé au moins 3 mois avant la date d’échéance du contrat. L'Assurance Annulation Voyage temporaire est un contrat annuel soumis au droit belge qui prend fin à la date mentionnée dans le contrat.

Toute décision de souscrire l’Assurance Annulation Voyage Ethias doit être fondée sur un examen exhaustif des garanties et des exclusions reprises dans dans la fiche info de l'assurance annulation temporaire , la fiche info de l'assurance annulation annuel , les conditions générales de l’assurance annulation temporaire et les conditions générales de l’assurance annulation annuel . 

* Si vous ou un membre de votre ménage (conjoint, enfant, parent qui habite avec vous) êtes titulaire d’un contrat d’assurance Auto ou Habitation chez Ethias, cet avantage commercial s’applique, pour autant et aussi longtemps que ces assurances Auto ou Habitation restent souscrites chez Ethias.

En cas de plainte, vous pouvez vous adresser à Ethias, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, Fax 04 220 39 65,   [email protected] . Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez contacter l’Ombudsman des Assurances ( www.ombudsman-insurance.be ), Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, Fax 02 547 59 75.

Ethias SA, n° d’agrément 196, rue des Croisiers 24 à 4000 Liège, est une compagnie d’assurance agréée en Belgique et soumise au droit belge. RPM Liège TVA BE 0404.484.654 – IBAN: BE72 0910 0078 4416  BIC: GKCCBEBB.

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Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

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Devis assurance locataire

Ethias assurance voyage : voyagez avec Ethias Assistance

By Antoine Boquien

Rédacteur spécialisé en assurances

Ethias se positionne depuis plus de 100 ans comme l'un des leaders de l'assurance en Belgique. Pour voyager sereinement, l' assureur propose différentes assurances voyage selon votre profil et vos besoins. Que ce soit pour un voyage occasionnel ou pour protéger votre famille pendant un long séjour, découvrez toutes les assurances voyage d'Ethias.

Ethias : les offres de l’assureur

L'assureur belge Ethias propose de nombreuses assurances pour être couvert au quotidien. Assurance auto , habitation , familiale , hospitalisation , le leader du marché belge de ces dernières années vous offre des couvertures complètes selon vos besoins. Vous partez en vacances et souhaitez profiter d'une protection pour vos proches en cas d'imprévu ? Nous vous expliquons en détail les différentes garanties des assurances voyage d'Ethias .

Les assurances voyage Ethias

Lors d'un voyage, il est toujours préférable de partir l'esprit tranquille afin de profiter des vacances sans penser aux possibles tracas. Pour cela, Ethias propose de nombreuses formules afin d'être assuré avant, pendant et après votre voyage. Pour un court séjour en famille ou pendant un long voyage seul, assurez-vous d'être couvert avec les assurances voyage d'Ethias .

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Ethias Assistance : les garanties complémentaires

Vous voulez être sûr d'être couvert à l'étranger en cas d' hospitalisation ou d' accident grave ? Ethias propose 3 formules d'assistance voyage afin de vous accompagner à tout moment pendant votre séjour.

• Option Ethias Assistance Car & Family Plus
• Véhicule de remplacement pendant 5 jours ;
• Augmentation des plafonds d'indemnisation pour les frais médicaux à 500.000€ au lieu de 250.000€ ;
• Perte ou vol des clés de votre domicile.

Réductions Ethias Vous disposez déjà d'une assurance auto ou assurance habitation chez Ethias ? Vous pouvez bénéficier d'une réduction allant jusqu'à 30€ sur l'assurance Assistance Car & Family et 20€ sur l'Assistance Car & Family Plus .

Ethias contact : comment joindre votre assureur ?

Besoin de contacter Ethias pour déclarer un sinistre ou pour une assistance à l'étranger ? L'assureur met à disposition plusieurs canaux de communication afin de pouvoir les joindre rapidement en cas de besoin.

Pour tout accident ou panne à l'étranger, appelez directement Ethias Assistance au +32 4 220 30 40 et obtenez une assistance 24h/24 et 7j/7. Si vous avez besoin d'un simple renseignement sur les garanties de votre assurance voyage Ethias , contactez le service client Ethias au +32 4 220 30 30 .

• Déclarer un sinistre pendant votre voyage
• Indiquez le numéro de votre contrat d'assurance voyage ;
• Renseignez les coordonnées de l'assuré concerné (nom, prénom, date de naissance et code postal) ;
• Indiquez votre position exacte afin d'obtenir une assistance rapide.

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Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur

Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat.

Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Les cas d'exclusion

Les circonstances personnelles au voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez :

• dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ;
• si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste

L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter.

Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation :

• Climatiques : ouragans (Harvey, Irma, Maria, Katrina), cyclones, typhons (Trami…), tremblements de terre, inondations, tsunamis…
• Sanitaires : dengue, Zika, chikungunya…
• Politiques : guerre civile, attentats, émeutes…

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur

Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant :

• vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ;
• vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ;
• consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie.

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires.

Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence « d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif » .

Concernant les autres vols , les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation.

Pour les vols soumis à la réglementation européenne.  Article 5 et considérant 14 du Règlement (CE) n o  261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.

Pour les autres vols.  Se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne.

Vos démarches

• Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne.
• Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture.
• Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage .
• Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante.
• En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches .

Nos lettres types gratuites

• Agence de voyages - Annulation du séjour par l'agence de voyages
• Agence de voyages - Modification des prestations sur place
• Agence de voyages - Changement du prix d'un voyage organisé
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Enaam Saihi

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Annulation : comment ça marche ?

• En option dans l' assurance Vacances  et Court séjour
• En option dans l' assurance Voyage d'Affaires
• Systématique dans les offres Multi-Voyages (à durée ferme ou à tacite reconduction)
• En fonction de la date à laquelle survient l’annulation . Les frais d’annulation ne seront pas nécessairement les mêmes si j’annule mon voyage deux mois avant ou bien dans la semaine qui précède le départ de mon séjour ou mon voyage. Généralement plus on se rapproche de la date du voyage, plus les frais non remboursés par le/les prestataire(s) sont élevés.
• Et/ou en fonction du type de tarif / billet réservé : tarif flexible ou non-flexible. Certains types de billets et/ou de tarifs permettent de modifier ou annuler à moindre frais, mais ce n’est pas toujours le cas, loin de là. Nombreux sont les cas de figure où les prestations réservées ne sont pas modifiables ou annulables, y compris plusieurs semaines avant le départ.

Dans quels cas l'assurance annulation ne fonctionne pas ?

Pourquoi faut-il souscrire la garantie annulation le jour de la réservation de votre voyage , comment est calculé le prix de ma garantie annulation , sans assurance annulation, avec assurance annulation.

Montant remboursé = 1 670 €

Montant restant à ma charge = 30 €*

À quoi sert une assurance annulation vol ?

Quelles sont les conditions de prise en charge par allianz travel .

• Décès, accident, maladie (y compris liée à une épidémie/pandémie) de l’assuré ou de l’un de ses proches
• Motif professionnel (mutation professionnel, obtention d’un emploi, licenciement économique)
• Convocation à un examen de rattrapage
• Circonstances exceptionnelles (émeutes, attentat, catastrophe naturelle…) dans la ou les villes de destination

Comment fonctionne l’assurance annulation vol ?

• Un certificat médical ou de décès,
• Un bulletin d’hospitalisation,
• Une lettre de l’employeur,
• Une convocation à un examen,
• Une copie de la facture acquittée des frais d’annulation,
• Une copie du billet d’avion

Suis-je remboursé en cas d’annulation du vol par la compagnie aérienne ?

Comment choisir parmi toutes les assurances annulation , a lire aussi.

• Particuliers
• Partenaires
• Souscrire par téléphone +33 1 41 85 93 65 (9h-18h)
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• Déclarer un sinistre
• person Mon Espace personnel

Assurance annulation voyage

Pourquoi prendre une assurance annulation de voyage .

Vos vacances sont précieuses, nous le savons. Vous avez pris le temps de tout planifier, poser des congés et vous attendiez ce moment de repos avec impatience... Et voilà que vous vous cassez la jambe 5 jours avant votre départ... Vous n’êtes plus en mesure de partir ! Vos vacances sont payées, vous devez annuler votre vol, votre train, votre séjour et vous souhaitez être remboursé.

Week-ends, voyage, location ou à l’année… choisissez votre assurance annulation : devis gratuit et souscription immédiate

Que ce soit pour un séjour, un vol sec, une location de vacances, ou encore une excursion réservée à l’avance, des frais d'annulation sont appliqués par les prestataires et ce, quel que soit le motif d'annulation de votre voyage. L’objectif de l’assurance annulation voyage est justement d’obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste ou le loueur. Mais tous les motifs d’annulation ne sont pas couverts par les assureurs. Comparez les assurances annulation vol, train et séjour car toutes ne se valent pas. 

Europ Assistance vous garantit le remboursement des frais d'annulation (billets d’avion, billets de train, séjour, croisières, excursions réservées…) pour tout événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié. Nos assurances contiennent des garanties d’assurance annulation billet d’avion ou de train, d’annulation de séjour, de croisières et même d’excursions et d’activités sportives réservées à l’avance.  

Envie de vous évader quelques jours ? Grâce à nos garanties annulation, avion manqué ou retardé, frais médicaux, assurance bagages, vous voyagez protégé et serein.

Vous partez en vacances ou en voyage ? Grâce à nos garanties annulation, frais médicaux, assurance bagages, individuelle accident et responsabilité civile, vous voyagez protégé et serein.

Vous louez une maison, un appartement, pour un week-end, une semaine ou un mois ? Vous êtes protégés en cas d’annulation et contre les mauvaises surprises, les litiges ou les imprévus.

Vous partez plusieurs fois dans l’année ? Pendant un an, tous vos voyages et vos vacances sont couverts avec nos garanties d’assistance et d'assurance voyage.

Présent dans plus de 200 pays et territoires.

Pour vous accompagner efficacement, à chaque instant.

Des professionnels de santé certifiés.

60 ans d'expérience.

Les frais d'annulation : à savoir avant de réserver vos vacances

Assurance annulation voyage  .

Le montant des frais d’annulation peut varier d’un voyagiste à l’autre. Il est progressif en fonction de l’imminence du départ. Plus la date de départ approche, plus les frais d’annulation sont élevés et vos remboursements limités.  Vous devez souscrire votre assurance annulation voyage rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre voyage ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre voyage.

Assurance annulation vol  

Pour un billet d'avion, les frais d'annulation s’élèvent à 100 % du montant payé et ce, dès la date de réservation ou celle de l'émission du billet. Vous devez souscrire votre assurance annulation billet d’avion le jour où vous le réservez.

Assurance annulation croisière  

Pour les croisières, d’importants frais d’annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ. Nous vous conseillons de souscrire votre assurance annulation croisière rapidement, et au plus tard le jour de l’achat de votre croisière ou avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation précisés par l’organisateur de votre croisière.

Assurance annulation séjour et location saisonnière  

Pour les séjours et les locations, les règles des conditions d’annulation varient en fonction du prestataire ou du propriétaire. Elles sont souvent calquées sur le barème et les conditions d'annulation de séjour du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyage). Selon ce barème, les frais d'annulation correspondent à : 

plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossiers par personne 

25 % du montant du séjour pour une annulation entre 30 et 21 jours avant le départ 

50 % du montant du séjour pour une annulation entre 20 et 8 jours avant le départ 

75 % du montant du séjour pour une annulation entre 7 et 2 jours avant le départ 

90 % du montant du séjour pour une annulation la veille du départ 

100 % du montant du séjour pour une annulation le jour du départ ou une non-présentation

Nous vous conseillons de souscrire votre assurance villégiature rapidement et au plus tard dans les 15 jours suivant l’envoi de l’acompte ou des sommes versées.  

L’annulation pour toutes causes justifiées

Certaines assurances comme les formules d’Europ Assistance vont encore plus loin dans les motifs d’annulation de voyage et garantissent le remboursement en cas d’ annulation de voyage pour « toutes causes justifiées » . Elles couvrent ainsi toutes les causes qui nécessiteraient l’annulation de votre voyage à condition que vous ne puissiez pas les prévoir le jour de la souscription de votre contrat, qu’elles soient à la fois indépendantes de votre volonté et justifiées. Ce n’est pas tout, l’assurance annulation de voyage pour toutes causes justifiées fonctionne également :

• en cas d’annulation, pour une cause justifiée, d’une ou plusieurs personnes désignées sur le contrat ;
• en cas d’attentat ou d’événement majeur ou de catastrophe naturelle (selon les formules) et survenant sur votre lieu de villégiature avant votre départ.

Annulation Garantie Covid-19  

La garantie Covid-19 est comprise dans les assurances voyage Europ Assistance : selon la formule choisie, l’assurance annulation voyage (location, voyage à forfait, billets…) vous couvre en cas d’infection par le Covid-19 avant votre départ (test PCR positif).   

Assurance voyage carte bancaire  

Attention : en réglant votre voyage avec votre carte bancaire, vous ne bénéficiez pas nécessairement d’une couverture en cas d’annulation. En effet, seules les cartes bancaires haut-de-gamme intègrent cette garantie. Mais, la plupart du temps, elles ne couvrent que les situations les plus courantes et le plafond des indemnités est souvent assez limité.  

Nos assurés nous font confiance :

Alors que nous devions partir 3 semaines dans une jolie maison louée à Saint Rémy de Provence cet été, le patron de mon mari a annulé ses congés car il fallait absolument qu’il reste pour répondre à un appel d’offre très important. Heureusement, nous avions souscrit l'Assurance location saisonnière et Europ Assistance nous a remboursé* les arrhes que j’avais versées. *Hors franchise de 10%

J’ai dû annuler mon voyage à New-York juste avant mon départ parce que l’on m’avait volé mon passeport sur le trajet de l’aéroport. Pas de passeport, pas d’avion et pas de vacances ! Heureusement que j’étais assuré chez Europ Assistance ! Mon voyage et mon hôtel ont été remboursés* par Europ Assistance. *Hors franchise de 10%

J’avais réservé un vol pour Rio car j’avais prévu de rendre visite à mon fils étudiant, mais un employeur m’appelle une semaine avant le départ pour me proposer un entretien d’embauche. Par précaution, j’avais souscrit une assurance annulation Europ Assistance juste après avoir acheté mon billet. J’ai bien fait, aujourd’hui j’ai un nouveau job et mon billet aller-retour m’a été remboursé* ! *Hors franchise de 10%

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Vacances à l'étranger : comment être bien assuré .

Vérifié le 01 août 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Somme qui reste à la charge de l'assuré à la suite d'un sinistre et qui ne sera donc pas remboursée par l'assureur

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Lors de vacances à l'étranger, vous pouvez être confronté à des imprévus (accident, vol de bagages,...). La souscription d'un contrat d'assurance et/ou d'assistance permet de vous protéger contre ces circonstances. Le contrat d'assurance permet d'être indemnisé tant en cas d'annulation de votre voyage que de problèmes survenant pendant votre voyage. Un contrat d'assistance et de protection juridique permet de bénéficier d'un service (assistance juridique, médicale, rapatriement).

Avant le voyage

Annulation voyage.

Votre voyage peut être annulé en raison d'une maladie, d'un accident, du décès d'un proche, de la modification de vos congés à l'initiative de votre employeur ...

Une garantie annulation voyage peut être souscrite auprès de l'agence de voyage. Mais elle peut être incluse dans votre carte de paiement ou être souscrite auprès de votre assureur habituel (exemple : en option de votre contrat multirisques habitation).

Un contrat d'assurance (voiture, habitation...) ou une carte bancaire peuvent intégrer des services d'assistance. Un contrat d'assistance peut également inclure des garanties d'assurance.

Avant de souscrire un contrat d'assurance ou d'assistance :

• Vérifiez les garanties déjà dont vous disposez déjà pour éviter de les cumuler
• Évaluez vos besoins en fonction de votre situation personnelle

Avant de partir à l'étranger :

• Vérifiez que votre destination fait partie de la liste des pays couverts par vos garanties d'assistance et d'assurance
• Vérifiez les exclusions qui figurent dans votre contrat

À savoir  

plus vous serez proche de la date de départ, moins le montant remboursé sera élevé.

Habitation et responsabilité civile

Renseignez-vous pour savoir si le logement que vous louez à l'étranger est assuré.

Votre contrat multirisques habitation peut comporter une garantie responsabilité civile villégiature . Cette garantie couvre votre responsabilité lorsque vous êtes locataire ou occupant d'un logement (hors hôtel) pendant la durée de votre séjour.

Si vous causez un dégât des eaux, vous endommagez l'électroménager équipant le logement.

L'assurance responsabilité civile est généralement intégrée dans votre contrat d'assurance habitation.

Cette garantie couvre les dommages que vous pouvez causer à autrui dans le cadre de votre voyage et en dehors du logement loué.

Vous cassez un objet chez un commerçant, vous blessez accidentellement un passant en le bousculant.

Si vous utilisez votre voiture, l'assurance automobile souscrite en France inclut obligatoirement une assurance responsabilité civile . Cette assurance vise à couvrir la réparation des dommages que vous avez causé à autrui.

Si vous utilisez un véhicule loué, c'est normalement l'assurance du loueur qui doit réparer le préjudice. Souvent, les assurances des loueurs prévoient des franchises : titleContent (relativement élevées) en cas d'accident qui resteront à votre charge.

Les services d'assistance liés à l'assurance auto sont par exemple les suivants :

• Envoi d'un chauffeur pour rapatrier le véhicule en cas d'impossibilité de le conduire
• Remorquage et /ou rapatriement du véhicule en cas de panne ou d'accident
• Frais d'hébergement pendant la durée de la réparation

En cas de détérioration, perte ou vol de vos bagages, vous pouvez bénéficier des garanties suivantes.

• Garantie villégiature : elle peut être incluse dans les contrats multirisques habitation d'office ou en option. Elle peut garantir certains de vos biens endommagés ou perdus pendant vos vacances.
• Garantie bagages : l'agence de voyage, le transporteur ou votre banque peuvent vous la proposer. Elle couvre les biens que vous avez emportés ou achetés.

les transporteurs aériens ont des obligations d'indemnisation forfaitaire en cas de perte ou de détérioration de vos bagages . Cette obligation découle de l'achat d'un billet d'avion.

Accident ou maladie

La prise en charge de vos frais de santé à l'étranger est différente si vous partez en vacances en Europe ou dans un autre pays.

• La carte européenne d'assurance maladie est indispensable pour partir dans un pays de l'Espace économique européen : titleContent ou en Suisse.
• Hors Europe, la prise en charge varie selon le pays de destination. Renseignez-vous auprès de votre organisme d'assurance maladie .

L'assurance complémentaire santé permet éventuellement de couvrir certains frais restant à votre charge.

Certains contrats intègrent des garanties en cas d'accident ou de maladie.

Assurance décès-invalidité, contrat multirisques habitation .

Assistance à la personne

Les services d'assistance à la personne sont généralement proposés dans les contrats multirisques habitation ou assurance automobile.

Ces services comprennent le plus souvent les éléments suivants :

• Rapatriement, transport et admission à l'hôpital en cas de maladie ou blessures
• Prise en charge des frais de transport en cas d'interruption du voyage suite au décès d'un proche
• Billet aller-retour pour un de vos proches, si vous êtes hospitalisé, sans rapatriement possible pendant une durée déterminée dans le contrat
• Avances en cas de perte ou vol d'argent
• Couverture des frais de recherches en cas d'opération de sauvetage ou de secours
• Prise en charge de démarches urgentes sur place

Protection juridique

La garantie "protection juridique" vous permet de bénéficier d'une prise en charge des frais et honoraire d'avocat si vous rencontrez un litige avec un tiers (agence de voyage, compagnie aérienne, hôtel).

Ces contrats prévoient le plus souvent un service d'information juridique.

Des garanties de protection juridique sont fréquemment incluses dans les contrats de carte bancaire.

Questions ? Réponses !

Qu'est-ce que la garantie protection juridique ?

Assurance auto : qu'est-ce que la garantie responsabilité civile ?

Assurance habitation : qu'est-ce que la garantie responsabilité civile ?

Voyager en Europe

Voyager hors Europe

Assurance du locataire : assurances complémentaires facultatives

Assurance maladie d’un étranger en vacances (ou court séjour) en France

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HelloSafe » Assurance voyage » Assurance annulation voyage

Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Adeline Harmant

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Un imprévu ou un accident est vite arrivé lorsqu'il s'agit d'un départ en vacances et d'autant plus en période de pandémie du Covid-19. Prévoir un voyage devient compliqué et peut engendrer une perte financière en cas d'annulation. Quelles sont les modalités d'une assurance annulation voyage ? Quel est son coût en fonction des différentes compagnies d'assurance belges ? Nous vous détaillons tout.

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation de voyage permet d'annuler un voyage sans frais et d'être remboursé.

Comparez les meilleurs tarifs d'assurance voyage en quelques clics

Si un évènement indépendant de sa volonté se produit et empêche l'assuré de partir, l'assurance annulation voyage évite une énième frustration en proposant des services d'annulation et de remboursement.

Le remboursement dépend du type d'assurance auquel le voyageur a souscrit et le délai d'annulation, car plus le départ approche, plus les frais d'annulation sont importants.

L'objectif principal de souscrire à une assurance annulation voyage est d'obtenir le remboursement des frais d'annulation retenus par la compagnie de voyage.

Bon à savoir

Par exemple, vous avez acheté un billet d'avion à 800 €. Une semaine avant le voyage, vous êtes dans l'obligation d'annuler le voyage pour une cheville cassée.La compagnie de voyage retient un pourcentage du prix total du billet. Grâce à l'assurance annulation, ce pourcentage retenu est remboursé.

Si une personne fait une réservation avec Neckermann Belgium NV, les frais suivants sont facturés :

• 15% du prix du voyage si l'annulation intervient 120 jours ou plus avant la date de départ ;
• 30% du prix du voyage si l'annulation intervient de 119 à 90 jours avant la date de départ ;
• 50% du prix du voyage si l'annulation intervient de 89 à 60 jours avant la date de départ ;
• 75% du prix du voyage si l'annulation intervient de 59 à 43 jours avant la date de départ ;
• 100% du prix du voyage si l'annulation intervient 42 jours ou moins avant la date de départ ;
• en tout état de cause les frais d'annulation classiques ne dépassent pas 100% du prix du voyage.

Attention, la demande d'annulation doit être faite par le passager par écrit sous la forme d'une lettre recommandée ou en personne dans l'agence de voyage de la réservation.

L'assurance annulation de voyage s'applique si le motif d'annulation :

• est précisé dans le contrat ;
• survient après la souscription du contrat d'assurance ;
• est imprévisible ;
• indépendant de la volonté du passager.

Il faut cependant être vigilant car les motifs d'annulation diffèrent d'un contrat d'assurance à un autre.

Il est recommandé de souscrire à une assurance annulation au moment de la réservation du voyage. Si ce n'est pas fait à ce moment-là, le voyageur a un délai de 15 jours après la réservation, en général.

L’annulation est-elle possible en cas de coronavirus ?

Peu importe le pays de destination, le coronavirus est considéré comme une épidémie et pourtant la majorité des assureurs ne souhaitent pas couvrir les frais d'annulation dans le cas d'une épidémie. Ceux qui sont prêts à rembourser ces frais demandent une preuve de réservation précédant le signalement des cas de coronavirus.

Toutes les assurances belges à l'exception d'Ethias couvrent les frais d'annulation dans le cas d'une contamination au coronavirus. En revanche, très peu d'assurances couvrent les frais d'annulation dans le cas d'un départ manqué à cause d'une quarantaine.

Allianz Assistance en formule premium est la seule assurance à couvrir les frais d'annulation pour ce type d'imprévu.

L'assurance voyage ou assistance voyage intervient dans le remboursement des frais médicaux et de prolongation du séjour en cas de contamination au coronavirus.

Comment fonctionne une assurance annulation voyage en avion ?

Depuis 2004, un règlement européen a été établi, ce qui donne ainsi certains droits aux passagers européens. En effet, dans le cas d'une annulation effective ou annoncée, un passager peut obtenir un remboursement ou un avoir sur un vol.

Si le vol est retardé de plus de 3 heures, annulé, trop plein ou que le passager manque une correspondance à cause d'un retard de vol, il peut faire une réclamation. Parfois, les compagnies aériennes peuvent verser une indemnité forfaitaire en plus du remboursement du billet. Cette indemnisation dépend de la distance.

Toutefois, notez bien qu'une annulation d'un vol par "peur d'attraper le coronavirus" n'est pas un motif valable d'annulation. C'est pour cela que souscrire à une assurance annulation permet d'obtenir un remboursement partiel ou total du prix du billet d'avion. En général, les assurances annulation pour les voyages en avion remboursent à la hauteur d'un certain pourcentage le billet si le passager est positif au coronavirus.

• Certaines compagnies comme Air France propose un avoir en cas d'annulation même sans assurance annulation.
• Brussels Airlines offre la possibilité d'annuler un vol sans frais supplémentaires jusqu'à 24h après la réservation du billet d'avion. Les vols courts et les moyens courriers, les billets Economy Flex et Business Flex sont remboursables alors que les billets en classe économique ne le sont pas.
• Tui Fly propose plusieurs assurances annulation voyage. L'assurance All Risk d'Advent couvre les passagers en cas d'apparition de l'épidémie et rembourse 75 % des frais du voyage. Elle peut être souscrite aussi bien pendant, qu'après la réservation, elle peut également être réservée jusqu'à 57 jours avant la date de départ du voyage.

Comparez dès maintenant les assurances annulation afin de trouver la plus adaptée à votre voyage et à vos besoins. C'est gratuit, rapide et complètement anonyme.

Comment obtenir le remboursement d’une assurance annulation voyage ?

Dans le cas d'une annulation, l'assuré doit se rapprocher de la compagnie d'assurance à laquelle il est affilié et vérifier les termes de son contrat avant d'effectuer une réclamation.

Chez Ethias, si un membre a souscrit à une assurance annulation, il doit télécharger un formulaire de déclaration disponible sur le site de la compagnie d'assurance puis le compléter et expliquer les motifs d'annulation du voyage.

La compagnie d'assurance exige de la part de l'affilié un certain nombre de preuves comme une attestation médicale, un acte de décès ou encore une convocation.

L'assuré doit fournir ces pièces justificatives dans un délai de 8 jours après l'annulation par e-mail [email protected] ou par voie postale Ethias, Service 1275 - Annulation Voyage, Rue des Croisiers 24, 4000 Liège.

Quel remboursement en cas de vol annulé par la compagnie ?

Tout d'abord, si un vol est retardé ou annulé par la compagnie aérienne, le passager doit prendre contact avec le service clientèle de la compagnie afin d'obtenir un remboursement. La SPF Mobilité peut prendre la réclamation dans le cas où la compagnie aérienne ne répond pas.

Notez bien que si le vol est annulé plus de deux semaines avant le départ, vous n'avez pas le droit à une indemnisation en plus du remboursement.

D'après le règlement du Parlement européen et du Conseil datant de 2004, si la compagnie aérienne annule un vol, elle doit :

• donner le choix au passager entre un vol de remplacement ou le remboursement de son billet ;
• offrir au passager la possibilité d'être acheminé vers sa destination.

En plus de ces options, le passager a le droit à une compensation forfaitaire qui dépend de la distance de vol.

• 250 € pour un vol de 1500 km ou moins ;
• 400 € pour un vol de plus de 1500 km et jusqu'à 3500 km ;
• 600 € pour les autres vols.

Quel est le prix d’une assurance annulation voyage ?

Le tarif d'une assurance annulation dépend de la durée et de la destination choisie, ainsi que du nombre de voyageurs couverts.

Prenons l'exemple d'un seul voyage dont le prix total est de 5000 € pour deux adultes sans enfant entre le 26/01 et le 12/03 de la Belgique vers la Finlande.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte bancaire ?

Plusieurs types de cartes de crédit proposent une assurance annulation incluses dans le coût mensuel de la carte.

Notez cependant que l'assurance voyage incluse dans une carte de crédit offre des services beaucoup plus restreints que des assurances classiques.

Peut-on prendre une annulation voyage sans motif ?

D'un point de vue légal, une personne n'a pas de droit de rétractation lorsqu'elle réserve un voyage, que ce soit pour une location de voyage, la réservation d'un hôtel ou un billet d'avion et peu importe si la réservation se fait en ligne ou non.

L'annulation d'un voyage est possible uniquement si les conditions du contrat l'autorisent ou si une personne a souscrit à une assurance voyage. Si la destination de vacances se trouve dans une zone à risques et que le SPF Affaires étrangères a émis un avis négatif, un remboursement sans frais est possible.

La plupart du temps des frais d'annulation sont à payer. Si un voyageur a souscrit à une assurance voyage, il doit vérifier les conditions générales du contrat d'assurance à savoir :

• si la situation est couverte,
• le montant remboursé par l'assureur,
• les frais exclus,
• s'il y a une franchise,
• les documents à fournir,
• le type de procédure à suivre.

Sans motif comme un problème de santé, il est plus difficile de se faire rembourser mais certaines assurances comme Allianz Assistance couvre les voyageurs en cas de départ manqué pour quarantaine même s'ils ne sont pas contaminés. Il faut être très vigilant aux motifs d'annulation prévus dans les contrats d'assurance. Notre comparateur d'assurances voyage en ligne vous permet de sélectionner avec précision les garanties recherchées.

Quelles sont les garanties d’une assurance annulation voyage temporaire ?

L'assurance annulation de VAB couvre une annulation, modification ou interruption de voyage dans les cas suivants :

• contamination au Covid-19,
• interruption du voyage à cause d'une contamination d'un membre de la famille proche,
• interruption pour des raisons de santé, accident ou rapatriement.

Tous les voyages à partir d'une nuit sont couverts, les frais d'annulations sont remboursés jusqu'à 20 000 € par personne et voyage.

Chez Allianz Assistance, il existe trois formules d'assurance annulation voyage temporaire.

Voici les garanties de la formule standard :

• assistance des personnes y compris dans le cas d'une épidémie,
• frais médicaux à l'étranger et au BeLux jusqu'à 50 000 €,
• rapatriement en cas de maladie, accident ou décès,
• assurance bagages,
• assurance annulation pour épidémie du Covid-19 en option,
• voyage de compensation en option jusqu'à 10 000 €.

Quelles conditions pour annuler un voyage ?

Vous pouvez faire appel à une assurance annulation en cas de :

• maladie, accident, décès de l'assuré, du partenaire de l'assuré, ses parents, une personne à sa charge dans son foyer, le ou la fiancée de l'assuré ;
• problèmes de santé, même si une maladie préexistait avant le voyage mais qu'elle n'était pas une raison d'annulation au moment de la réservation, problèmes en lien avec une grossesse ;
• raisons professionnelles : annulation d'un contrat de travail, chômage involontaire ou retrait de vacances ;
• dégâts matériels liés au lieu de résidence ;
• vol de véhicule personnel ;
• problèmes personnels : divorce ;
• décès, refus ou vol de visa, disparition d'un membre de la famille ;
• interruption de voyage : l'assurance annulation prévoit un supplément pour le nombre de jours de vacances perdus ;
• retard durant le voyage.

Tous les motifs doivent être soudains et imprévisibles pour être considérés recevables par l'assurance annulation.

Le Covid-19 est bien évidemment un motif valable d'annulation mais la peur de l'attraper durant le voyage ne l'est pas.

Comment se faire rembourser un billet non modifiable ?

Chez Air Belgium, si un passager a réservé un billet sur le site de la compagnie aérienne, il peut demander un remboursement directement sur la page "Ma Réservation" ou par email à l'adresse [email protected] .

S'il a réservé un billet via une agence de voyages, il doit s'adresser directement à eux pour le remboursement.

Durant la période de l'épidémie, pour toute demande de remboursement, il faut contacter : [email protected] .

Si un vol est annulé par la compagnie aérienne en raison du Covid-19, le passager est remboursé sans frais.

En revanche, si le passager annule son billet sans assurance annulation et sans motif valable (contamination au Covid-19), la compagnie aérienne peut fournir un avoir si le billet n'est pas modifiable mais le remboursement n'est pas garanti.

Notez que si vous avez eu le choix entre un avoir ou un remboursement et que vous avez décidé de prendre un avoir alors le remboursement n'est plus possible.

Alexandre Desoutter travaille en tant que rédacteur-en-chef et responsable des relations presse chez HelloSafe depuis juin 2020. Diplômé de Sciences Po Grenoble, il a exercé un tant que journaliste pendant plusieurs années au sein de médias français, et continue à collaborer en tant que contributeur au sein de plusieurs publications. En ce sens, son rôle le conduit à exercer un travail de pilotage et d’accompagnement auprès de l’ensemble des rédacteurs et contributeurs de HelloSafe afin que la ligne éditoriale définie par l’entreprise soit pleinement respectée et déclinée à travers les textes publiés au quotidien sur nos plateformes. A ce titre, Alexandre a pour responsabilité la mise en oeuvre et le maintien des standards journalistiques les plus stricts au sein des rédactions de HelloSafe, afin de garantir sur nos plateformes l’information la plus précise, actualisée et experte possible. Alexandre a notamment entrepris depuis maintenant deux ans la mise en place d’un système de double-vérification systématique de tous les articles publiés au sein de l’écosystème HelloSafe, à même de garantir la plus haute qualité d’information.

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Vous cherchez une assurance voyage d’Ethias ? Renseignez-vous sur les garanties et les exceptions de cette assurance.

Qu’est-ce que l’assurance voyage Ethias ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage Ethias pour un court ou long voyage. Si vous ne partez pas en vacances plus d’une ou deux fois par an, vous pouvez opter pour une assurance voyage temporaire. Une assurance voyage annuelle est utile si vous voyagez plusieurs fois par an.

Quelles couvertures offre l’assurance voyage Ethias ?

L’assurance voyage Ethias vous protège, vous et tous les membres de votre famille en cas de sinistre :

• Maladie ou accident (frais de rapatriement et frais médicaux)
• Décès d’un membre de la famille en Belgique ou hospitalisation d’un membre de la famille en Belgique ou en cas de dommages graves à votre habitation
• Les mésaventures telles que le vol de bagages ou de portefeuille à l’étranger

Attention: dans l’assurance voyage annuelle, vous êtes assuré jusqu’à un montant de 500 000 €. Dans le cas d’une assurance voyage temporaire, le montant est limité à 75 000 €. Les assurances voyage annuelle et temporaire d’Ethias offrent les mêmes couvertures que celles mentionnées ci-dessus.

Quels éléments ne sont pas couverts par l’assurance voyage Ethias ?

Il y a un certain nombre d’exceptions tant dans l’assurance voyage annuelle que dans l’assurance temporaire d’Ethias :

• Faits datant d’avant le début du contrat
• Frais médicaux prescrits ou délivrés en Belgique
• Affections préalables
• Faits survenus alors que l’assuré était en état d’ébriété ou d’intoxication à l’alcool

Assurez-vous de vérifier auprès de votre assureur toutes les couvertures et exceptions de votre assurance voyage Ethias.

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